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Detailhandelsmanagerin/ Organisation

Discover Detailhandelsmanagerin/ Organisation: 8 flashcards with questions and answers.

Subject
Economy / Others
Language of creation
German
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Cards in this set

Card 1

Question

Welches sind die Ziele der Erstellung einer Personaleinsatzplanung?

Answer

Personaleinsatzplanung:
Die Leerlaufzeiten und Zeitkiller massiv zu senken und somit die Produktivität wie auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das bedeutet auch, eine angefangene Arbeit möglichst immer auch in einem Zug zu beenden. Jede Unterbrechung führt zu zusätzlichem, negativem Zeitverzehr und dient niemandem.

Card 2

Question

Nennen Sie drei Plankriterien bei der Erstellung einer Personaleinsatzplanung.

Answer

Plankriterien:
Teilarbeiten?
Wer macht und kann diese Tilarbeiten?
Welche Zeit ist nötig für diese Teilarbeiten?
Kennen Wir die Spitzenzeiten?
Wer ist "Flieger"?

Card 3

Question

Wozu dient uns die Aufbauorganisation?

Answer

Die Aufbauorganisation bildet Strukturen- ein Gebilde- womit
-> Hierarchische Ordnung geschaffen wird
-> Optimale Struktur gewählt, realisiert und gepflegt werden
-> Zuweisung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Card 4

Question

Was verstehen Sie unter "Hierarchie" und "Leistungsspanne"?

Answer

Hierarchie
Führungsstufen. Grundsätzlich kommen wir in jeden Unternehmen mit vier Führungsstufen aus. Das beschleunigt die Kommunikation. Zu beachten ist dabei, dass stets nur eine Führungsstufe die darunter liegende führt.
Leistungsspanne
Die Leistungs-und Kontrollspanne gibt an, wie gross die Zahl der wirksam von einer Führungskraft zu lenkenden und zu kontrollierenden Unterstellten ist. Diese sollte, wenn immer möglich, acht nicht übersteigen. Die Ausnahme ist klar: Wenn es sich bei den Arbeiten um eher einfache Verrichtungen, darf es auch etwas mehr sein.

Card 5

Question

Nennen Sie zwei Regeln bei der Erstellung von Organigrammen.

Answer

Organisationsregeln
-> Alle Kästchen sind gleich gross
-> Alle Kästchen haben die gleiche rechteckige Form
-> Keine runden oder ovalen Kästchen
-> Es gibt nur durchgezogene oder gestichelte Verbindungslinien
-> Die Anzahl MA in einem Bereich oder einer Abteilung wird mit (X) angegeben

Card 6

Question

Wozu dient ein Funktionendiagramm?

Answer

Wozu dient das Funktionendiagramm?
Das Funktionendiagramm ist ein optimales Hilfsmittel, um ständig wiederkehrende, relativ stabil bleibende Aufgaben zu erfassen und den verschiedenen Stellen zuzuordnen.

Card 7

Question

Nennen Sie die drei Sitzungsphasen.

Answer

Sitzungsphasen
-> Vorbereitungsphase
-> Einladung
-> Durchführung

Card 8

Question

Nennen Sie drei verschiedene Protokollarten.

Answer

Protokollarten
-> Ablaufprotokolle /wörtliche Protokolle/ Wortprotokolle
-> Ergenisprotokolle/ Beschlussprotokolle
-> Mischformen/ Verlaufsprotokolle
-> juristische Protokolle
-> Verhandlungsprotokolle
-> Beschlussprotokolle
-> Informationsprotokolle

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