Card 1
Question
Offene Fragen
Was darf ich Ihnen zeigen?
Was darf ich für Sie tun?
Answer
Ich suche eine etwas grössere Tasche.
Discover Die zehn Frageformen: 10 flashcards with questions and answers.
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Offene Fragen
Was darf ich Ihnen zeigen?
Was darf ich für Sie tun?
Ich suche eine etwas grössere Tasche.
Informationsfragen
Brauchen sie diese Tasche für einen besonderen Anlass?
Haben sie eine Marke die Sie bevorzugen?
Ich brauche diese Tasche für jeden Tag.
Ich bevorzuge die Marke Catwalk.
Geschlossene Fragen
Gefällt Ihnen dieses Modell?
Gefällt Ihnen diese Farbe?
Das Modell ist sehr schön.
Diese Farbe ist nicht so meins.
Alternativfragen
Bevorzugen sie echtes Leder oder synthetisches Material?
Gefällt Ihnen diese Farbe besser?
Ich bevorzuge echtes Leder.
Diese Farbe passt sehr gut.
Verdeckte Fragen
Damit ich Ihnen die richtigen Produkte zeigen kann, sollte ich wissen an was für eine Farbe sie gedacht haben?
Damit ich Ihnen die richtige Tasche zeigen kann, sollte ich wissen wie gross die Tasche sein muss?
Ich habe an hellere Farben gedacht, pastellfarben mässig.
Ich suche eine Tasche, in dem mein Laptop und Bücher reinpassen.
Klärungsfragen
Wie finden sie diese Tasche?
Ist diese Tasche genug gross?
Die Tasche passt sehr gut zu mir!
Von der Grösse sollte es gehen.
Repetitionsfragen
Sie brauchen also eine grosse Tasche für Ihren Laptop und Ihre Bücher?
Sie bevorzugen also die helleren Farbtöne?
Genau das stimmt so.
Bestätigungfragen
Wenn ich Sie richtig verstanden habe, suchen sie eine grosse Tasche für Ihren Laptop und Ihre Bücher die Sie für Ihre Arbeit brauchen?
Wenn ich Sie richtig verstanden habe, suchen sie hellere Farbtöne da sie besser zu Ihrem Style passen?
Genau so ist das.
Ja, mein Style ist eher in hellen Farben, nicht mit dunklen Farben.
Suggestivfragen
Denken Sie auch das diese Schuhe mit der Tasche gut kombinierbar sind?
Finden Sie auch dieser Gürtel würde gut mit der Tasche zusammen aussehen?
Da haben sie Recht, ich werde es gleich ausprobieren.
Rhetorische Fragen
Wollen Sie sich dieses Angebot entgehen lassen?
Wer wirft schon gerne das Geld aus dem Fenster?
Keine Antwort nötig
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