3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.2 Ich kenne und verstehe die grundlegenden Konzepte der Excellence
Answer
Die 8 Grundkonzepte erklären auf welchen Grundlagen nachhaltiger Erfolg möglich ist. Seite 25
Dauerhaft herausragende Ergebnisse erzielen
Nutzen für Kunden schaffen
Die Zukunft nachhaltig gestalten
Die Fähigkeiten der Organisation entwickeln
Kreativität und Innovation fördern
Mit Vision, Inspiration und Integrität führen
Veränderungen aktiv managen
Durch Mitarbeitende erfolgreich sein
Card 2
Question
3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.3 Ich kann erklären, was „Befähiger“ und „Ergebnisse“ im EFQM Excellence- Modell bedeuten (L1)
Answer
Befähiger: S.32 Befassen sich mit den Votgehensweisen einer Organisation. Sie beschreiben, wie Bestleistungen erzielt werden können. Ergebniskriterien: S.36 - Interne Messergebnisse - Wahrnehmung der Anspruhsgruppen
Card 3
Question
3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.4 Ich kann die Bedeutung von „Ansatzpunkten“ im EFQM-Modell erklären
Answer
Ansatzpunkte sind mit den Teilkriterien verknüpft und beleuchten ein Teilkriterium im Detail (S. 33, 37)
Das EFQM- Modell ist eine Sammlung von Good- Practice- Ansätzen und erlaubt somit den Vergleich mit den nachhaltig erfolgreichsten Organisationen
Card 4
Question
3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.5 Ich kann erklären, worin grundsätzlich der Unterschied zwischen Ergebnis- Teilkriterien „a“ und „b“ besteht (L1)
Answer
a: klärt die Frage wie gut ist die Wirkung b: klärt die Frage wie gut ist die Vorgehensweise und wie gut wurde sie umgesetzt (S. 37)
Card 5
Question
3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.6 Ich kenne die Elemente und Attribute von RADAR für die Ergebnis- und Befähiger- Kriterien des EFQM Excellence-Modells (L1)
RADAR Attribute Seite 39. Für Befähiger und Ergebnisse
Card 6
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.3 Ich kann auf der Basis des EFQM Excellence-Modells Stärken und Verbesserungsbereiche formulieren.
Answer
Verbesserunsschwerpunkte erkennen und priorisieren (S.53-54)
Wie wichtig ist diese Verbesserung für die Organisation und wie unterstützt sie die Strategie?
Welchen Einfluss hat diese Verbessrung auf die Ziele und Resultate der Organisation?
Card 7
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.4 Ich kann die Führungsverantwortlichen meiner Organisation bei der Auswahl der Self Assessment-Methode kompetent beraten.
Answer
S. 48- 51 Fragebogen Methode Workshops Methode Interviewmethode
Card 8
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.5 Ich kann die RADAR-Bewertungsmethodik als Grundlage zur Identifikation von Stärken und Verbesserungsbereichen nutzen.
Answer
S. 39 und Broschüre Selbstbewertung
R- Results/ Ergebnisse
A- Approach/ Vorgehen
D- Deployment/ Umsetzung
A- Assessment & / Bewertung &
R- Refine/ Verbesserung
Die RADAR-Logik ist ein dynamisches Bewertungsinstrument und leistungsfähiges Managementwerkzeug. Es stellt einen strukturierten Ansatz dar, um die Leistungen einer Organisation zu hinterfragen. Dieses Konzept zeigt die Zusammenhänge zwischen den erwarteten bzw. erzielten Ergebnissen sowie der gewünschten Vorgehensweise, der nachhaltigen Umsetzung sowie der kontinuierlichen Bewertung und Überprüfung auf. Dieses zur Beurteilung von Organisationen angewendete, logische Konzept basiert auf folgenden vier Elementen:
Bewertung & Verbesserung
Ergebnisse
Vorgehen
Umsetzung
Card 9
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.6 Ich kann wirkungsvolle Methoden zur Priorisierung von Verbesserungsschwerpunkten anwenden.
Answer
Kriterien für die Priorisierung S.54
Priorisierung nach Realisierbarkeit und Wirkung/ (Nutzen)
Card 10
Question
3. Ich kenne das EFQM Excellence- Modell als Orientierungsstruktur für die Unternehmensentwicklung (L1) LZ-3.1 Ich kann den Nutzen der Anwendung des EFQM Excellence-Modells aufzeigen
Answer
Das Modell zeigt auf, was erfolgreiche Unternehmen tun und wie sie ihren Erfolg messen und optimieren
Eine systematische Vorgehensweise zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
Card 11
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.2 Ich kann beurteilen, welche Self Assessment-Methode in einer bestimmten Situation zu bevorzugen ist.
Answer
S. 48-51 Hier werden die Vor- und Nachteile aufgeführt So kann ich festlegen, welche Art für meine Organisation am besten ist
Card 12
Question
4. Ich kann eine Selbstbewertung auf der Basis des EFQM Excellence- Modells planen (L2) LZ-4.1 Ich kenne und verstehe die wesentlichen Unterschiede, sowie Vor- und Nachteile der verschiedenen Self Assessment- Methoden.
Answer
S. 48-51 Hier werden die Vor- und Nachteile aufgeführt: Sammlungsworkshop- Methode Bewertungs- und Entscheidungsworkshop Interview- Methode
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