M7 PzM 1 Chancen

“85 % der Gründe für das Versagen, Kundenerwartungen gerecht zu werden, bringt Deming mit was in Verbindung?”

“mit Mängeln in Systemen und Prozessen, weniger mit den Mitarbeitern”

“Was besagt die Studie von Kohl-bacher et al.: “Corporate Culture in Line with Business Process Orientation and its Impact on Organizational Performance”?”

“Unternehmen, die den Prozessgedanken tatsächlich leben, sind anderen Unternehmen bezüg-lich Auftragsabwicklungszeit, Liefertermintreue und Profitabilität überlegen.”

“Unter dem Akronym GRC werden in Praxis und Literatur Ansätze diskutiert, wie man die Verflechtungen zwischen den GRC-Disziplinen ( ?,?,?) mit den GRC-Komponenten (?,?,?,?) zielorientiert koordiniert.”

“(Governance, Risk and Compliance) (Strategie, Prozesse, Menschen, Technologie)”

“vier Vorteile, wenn Risiko- und Prozessmanage-ment integriert in Unternehmen gestaltet werden:”

“1. Transparenz durch einheitliche Prozessdokumentation 2. Risikoorientierte Prozessgestaltung 3. Synergien durch Integration von Risikomanagement und Prozesssteue-rung 4. Arbeitserleichterung für die Interne Revision”

“Welche IKS-Informationen werden in einer Risiko-Kontroll-Matrix erfasst?”

“-Risiken und Kontrollen -finanzielle Auswirkungen des Risikos Art, -Häufigkeit und Verantwortlichkeit der Kontrolle”

“Wichtige Regeln zur Gestaltung von Geschäftsprozessen:”

“beginnen und enden bei Kunden ein Prozessobjekt wird komplett bearbeitet Aufbaustruktur in Teilprozesse, Prozess- und Arbeits-schritte zeit- und ressourcengünstiger Ablauf festlegen Nicht wertschöpfende Schritte eliminieren. prozesse sind zu dokumentieren/gewichten Jeder Geschäftsprozess hat einen Verantwortlichen in Unternehmensorganisation integrieren”