North (2005) fasst drei Prinzipien zusammen, die für die Umsetzung von Wis-sensmanagement hilfreich sein sollen
Answer
Vernetzung von Menschen und Wissen (Interessens-Clus-ter-Prinzip)
Angebot und Nachfrage (Push- und Pull-Prinzip)
Vorhandenes Wissen sichtbar machen (Leuchtturm-Prin-zip)
Card 2
Question
Welches Problem möchte das Interessens-Clus-ter-Prinzip wie lösen?
Answer
Problem :Hierarchische und funktionale Grenzenführen in der Organisation zu Wissensinseln.Ziel:Personen unabhängig von Hierarchie und Funktion sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organi-sation die Möglichkeit zu geben, sich miteinander themen- und zielorien-tiert zu vernetzen
Card 3
Question
Welches Problem möchte das Push- und Pull-Prinzip wie lösen?
Answer
Problem: Das Push-Prinzip ist angebotsorientiert, der Know-How-Geber dominiert mit seinem Wissen.„Gießkannenprinzip“ ist ineffizient.
Lösung:durch selektive, benutzer- und interes-senspezifische Verteilung die Treffgenauigkeit verbessern. Zusätzliches Vorhandensein von Pull-Kanälen sowohl über Kodifizierung als auch über Personalisierung ermöglicht effiziente, weil bedarfsspezifische In-formationsbeschaffung
Card 4
Question
Welches Problem möchte das Leuchtturm-Prinzip wie lösen?
Answer
Problem:durch unterschiedliche mentalen Modelle versch. Wege zur Zielerreichung. Dadurch schwankungen bei effektivität.
Lösung: besten An-sätze sichtbar wie einen Leuchtturm zu machen. Ggf. durch Anpassung an den jeweiligen Kontext.
Card 5
Question
Was sind mögliche Hürden des Leuchtturm-Prinzips für die "lernende" restl. Organisation?
Answer
Killerargumente wie „bei uns funktioniert das nicht“, Neid oder übertriebene Bescheidenheit könnten persönliche und kulturelle Hürden darstellen
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