M8 WM 3.7 EINFÜHRUNG V.WM- Erfolgsfaktoren

Aufbauend auf Projekterfahrungen werden folgende Erfolgsfaktore„ für Wissensmanagementprojekte genannt: Ganzheitlicher und evoluti-ver Ansatz. Erkläre. erkläre ganzheiltich

einem Ganzheitlicher und evoluti-ver Ansatz wird mittelfristig die größte Erfolgsaussicht zugeschrieben; Ganzheitlich= unterschiedlichen Interventionsebenen und Aggregatszu-stände des Wissens entsprechend der Zielsetzungen und des Status quo berücksichtigen;

beim ganzheitlichen Ansatz spielt neben rationalem oder Faktenwissen  das Wissen um ? ?? Aspekt, ? Und? eine Bedeutung

soziale, emotionale, spielerische Aspekte, Geschichten und Mythen

Eine evolutive Zugangsweise legt Wert auf 3P:

Wahrnehmung der Geschichte der Organisation, des Status quo so-wie der Sicht- und Reaktionsweisen der MitarbeiterInnen

Eine evolutive Zugangsweise lversucht wie vorzugehen:2P

schrittweise und reflexiv

Es sollte eine Balance der einander widersprechenden Perspektiven ?? Und ?? angestrebt werden: 4P

Kooperation und Konkurrenz einerseits sowie Stabilität und Erneu-erung

Erfolsfaktor: Die Ziele für Wissensmanagement . Kopplung/Formulierung/Anzahl?

an strategischen Un-ternehmensziele / gering an der Anzahl/ klar formuliert

Erfolsfaktor: Organisationskultur - zählt als ein ? Erfolgsfaktor

zentraler

Erfolsfaktor: Organisationskultur - Als Ziel kann es angesehen werden

Entwicklung einer entsprechenden Wissenskultur zu fördern

Erfolsfaktor: Organisationskultur - wie kann die Entwicklung einer entsprechenden Wissenskultur gefördert werden?

Geschichten über Erfolgsgeschichten + guten Praktiken („Leuchttürme“) Akzeptanz von Fehlern Vor-bildwirkung Betonung der Eigenverantwortung

Erfolsfaktor: Organisationskultur - Kulturentwicklung stellen ? und ? meist besonders einflussreiche Funktionen dar.

Management und Personal-entwicklung

Erfolsfaktor: ? Verständnis und klare ?

Geteiltes Verständnis und klare Vision

Erfolsfaktor: Integration in Prozesse und Organisation- Trotz organisatori-scher Einbindung ist zu warnen, der Wissensprozess könnte top-down/bottom up (?) und deterministisch vorgeplant werden. Der konkrete Bedarf und die Entwicklung von Wissen entstehen di-rekt aus der ? und damit dezentral/zentral? .

top-down und deterministisch (freiheit verneinend) vorgeplant werden. di-rekt aus der Praxis und damit dezentral.

Erfolsfaktor: ? und ? Unterstützung durch das Top- oder mittlere Management

Materielle und ideelle Unterstützung durch das Top- oder mittlere Management

Vorgang bei Unterstützung durch das Top Mngt/ Gefahr bei ausbleibender Unterstützung durch Top-Mngt

Variante 1: Unterstüzung durch Managment besteht -> hoch angesie-delte Mentoren vermitteln das Thema im Unternehmen und leiten Wahrnehmungen von dort zurück ans Management -> Ressourcenfreigabe Variante 2: Management hat kein Bewusstsein für das Thema-> kann Steigerung der Produktivität und höhere Arbeitszufriedenheit durch leidensgetriebene bzw. Guerilla-Ansatz erfolgen

Restl. Erfolgsfaktoren sind:

Der Nutzen für möglichst viele Mit-arbeiterInnen relativ schnell spürbar werden Mix aus Persona-lisierung, Kodifizierung und Sozialisierung soll Wissen unterschiedli-cher „Aggregatszustände“ erfassen Angebot von und Nachfrage nach Wissen in der Organisation sollen transparent werden Anreizsysteme wie manage-ment by knowledge objectives, Freiräume, Anerkennung von Können und Leistungen, Wissensspiele Relativ stabile Terminologie und Klassifikationen von Dokumenten Redundante (überreichlich) Kommunikationskanäle

Durch wen kann die Initiative bzw. Einführung von Wissensmanagement erfolgen?

kann durch ver-schiedene organisatorische Bereiche erfolgen (Top-Management, Fachab-teilungen, MitarbeiterInnen).