Was sind die wesentlichen Inhalte bei einer Anamnese?
Answer
Beruf/ Arbeit
Tätigkeit/ Freizeit
PC-Arbeit --> wie lange, wie oft, Position, Bildschirmgrösse, Anzahl
Lichtempfindlichkeit
Autofahren
Zusatznutzen
Optische Vorgeschichte --> vorher KL oder Brille getragen
Rezeptinterpretation
Umgewöhnung der neuen Werte
Card 2
Question
Was ist das Ziel der Anamnese?
Answer
Mehr von seinem Alltag erfahren, um den Kunden optimal zu beraten.
Card 3
Question
Wie ist das optimalste Vorgehen bei der Anamnese?
Answer
Den Kunden fragen, ob es okay ist, Fragen zu stellen?
Den Kunden ausreden lassen
Eine Frage nach der anderen stellen
offene Fragen stellen
Kein Verhör
Fragen nach Kundentyp stellen
Card 4
Question
Wieso ist es wichtig, dass wir die Kundendaten haben?
Answer
Ohne Informationen können wir nichts verkaufen
Die Anamnese ist entscheidend ob der Kunde mit der Brille zufrieden ist.
Mit der Anamnese haben wir Argumente für den Verkauf.
Card 5
Question
Was kann man mit dem betrachten der bisherigen Brillendaten verhindern?
Answer
Wenn er zufrieden war, kann man wider das gleiche Produkt anbieten.
Falls er nicht zufrieden war, kann man analysieren an was es lag.
Durch die Berechnung der deutlichen Sehbereiche kann man die Wahrnehmung des Kunden abschätzen.
Card 6
Question
Was kann man mit dem betrachten der bisherigen Brillendaten verhindern?
Answer
Wenn er zufrieden war, kann man wider das gleiche Produkt anbieten.
Falls er nicht zufrieden war, kann man analysieren an was es lag.
Durch die Berechnung der deutlichen Sehbereiche kann man die Wahrnehmung des Kunden abschätzen.
Card 7
Question
Was sind die Zusammenhänge zwischen den Fehlsichtigkeit, Korrektionsmittel und Wahrnehmung?
Answer
Je nach Veränderung der Korrektur kann das Spontanempfinden mit der neuen Brille abhängig sein. Man kann ihn vorbereiten.
How to use this set
Read the preview and check whether the content and answers suit your learning goal. You can add the public set to your sets to study it. Your account shows the available actions.