Card 1
Question
Beschreibe: Prozess
Answer
Ein Prozess ist eine Vielzahl von Aufgaben.
Inputs werden in einem Prozess in einer vorgegebenen Abfolge zu Outputs verarbeitet.
-> Aufgabenkette
Organisationsgestalltung und -entwicklung
Begriffe und Modelle
- Subject
- Economy / Business administration
- Language of creation
- German
15 flashcards
No ratings yet
0 views
Add to my sets
Sign in to add this set to your collection. You will return here afterwards.
Cards in this set
Card 2
Question
Beschreibe: Teilprozess
Answer
Mehrere Teilprozesse ergenen einen Prozess.
Card 3
Question
Input im Zusammenhang mit einem Prozess
Answer
Der Input ist das Startereignis für den Prozess. z.B. Kundenforderungen, Bedürfnisse, vorausgegangene Prozessleistung
Card 4
Question
Output im Zusammenhang mit einem Prozess
Answer
Das für den Kunden erzeugte Produkt
Card 5
Question
Kunde
Answer
Ist eine Person oder eine Organisationseinheit welche Leistungen eines Prozess empfangen.
Card 6
Question
Verrichtungsfolgen
Answer
Was?
Welche Verrichtung sind für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich.
Card 7
Question
Objektfolgen
Answer
Woran?
In welcher Reihenfolge sollen verschiedene Inputs bearbeitet werden.
Card 8
Question
Prozesseigenschaft
Answer
Komplexität: Wie Gross ist die Anzahl der zu verknüpfenden Elementaufgaben?
Wie vielfältig sind die Beziehungen zwischen den Aufgabenelementen?
Konstanz: Erfolgt die Aufgabenerfüllung immer in gleicher Form und mit den gleichen Anforderungen oder variiert dies stark?
Determiniertheit: Wie gut bekannt ist er Prozess?
Wie zuverlässig sind die zur Aufgabenerfüllung notwendigen Informationen vorhanden?
Wiederholungshäufigkeit: Wie häufig kommt der Prozess vor?
Card 9
Question
Prozess Folgebeziehungen
Answer
Unverzweigte:
Kette
Verzweigte:
Folgen (UND-Verzweigung, UND-Verknüpfung)
Bedingungen (ODER-Verzweigung, ODER-Verknüpfung, ODER-Rückkoppelung)
Card 10
Question
Darstellungszeichen eines Prozesses
Answer
Rechteck - Aufgabe
Rechteck schräg - Daten
Raute - Entscheidungen
Rechteck unten gewellt - Dokument
Rechteck Seiten mit Doppellinie - Teilprozess
Punkt - Zusammenführung parallerer Abläufe
Card 11
Question
Prozesshierarchiediagramm
Answer
Oberste Ebene: Hauptprozess
Zweite Ebene: Teilprozess
Dritte Ebene: Aufgaben
Vierte Ebene: Tätigkeit
(Darstellung wie in einem Worddokument tab-Einzug)
Card 12
Question
Ziele der Prozessorganisation
Answer
Kundenorientierung
Innovationsfähigkeit
Wertschöpfung
Prozess-Effektivität
Prozess-Effizienz
Card 13
Question
Massnahmen zur Unterstützung der Effizienz
Answer
Kosten: Minimierung der Kosten / beste Leistung möglichst presigünstig
Zeit: Verkürzung der Durchlaufzeit / beste Leistung möglichst schnell bekommen
Qualität: Verringerung der Produktionsfehler / maximaler Nutze haben
Card 14
Question
GPO
Answer
Geschäftsprzessoptimierung (bottom-up
Card 15
Question
BPR
Answer
Business Process Reengineering (Top-Down)
How to use this set
Read the preview and check whether the content and answers suit your learning goal. You can add the public set to your sets to study it. Your account shows the available actions.