SLB Modul 2 Block 2

Test Memocard

Dies sind die antworten auf der Memocard

Ausnahmefragen (5)

- In welchen Situationen ist Problem nicht aufgetreten, obwohl man es erwartet hätte? - In welchen Situationen haben sie in den letzten Wochen/Tagen schon mal was von dem Zielzustand erlebt? - Welche von den Ausnahmen ist so wichtig, dass Sie sie zur Regel machen möchten? - Welche Ausnahme macht für Sie einen echten Unterschied? - Unterschiede in den Sinnesmodalitäten (W-Fragen) erarbeiten. Welche Details sind wichtig, damit eine Ausnahme stattfinden kann? - kann Ausnahmesituation vom Kunden herbeigeführt werden oder trat diese zufällig/spontan auf?

Ausnahmen, die Unterschied machen (6)

- Welche der Ausnahmen ist für Sie in dem Sinne von Bedeutung, dass er einen Unterschied macht? - Was ist in diesen Zeiten anders (was denken Sie, was machen Sie?, Wie fühlen Sie sich? - was bewirkt Ihrer Meinung nach, dass Sie sich anders verhalten? - Was tuns sie ganz konkret anders? - was müssten Sie tun, um das wiederholen zu können? - Was gibt Ihnen Gewissheit, dass Sie das können? - Was wäre ein erster kleiner Schritt

hypothetische Lösung

erfragen, wenn man keine Ausnahmen findet; Unterschiede zwischen Lösungszustand und Problem herausarbeiten ; wenn Du eine Pille nehmen würdest/Wunderfrage

Rückmeldung (5)

Kompliment; Definition des Themas; Ziel, Vorgehensvorschlag, Experiment/Aufgabe

Leitfaden zum lösungsorientierten Vorgehen (9)

- Rapport herstellen/Erwartungen&Beziehungenk klären; Ablauf erläutern - Fragestellung klären - Zielsetzung: was muss geschehen?Was ist ihr Ziel? Wie, wo tritt Problem auf? Wer ist beteiligt?; mit Hypothesen Auftreten des Problems erklären - Lösungen: wann ist schon was vom Zielzustand da? Weiterfragenj - Ressourcen: welche Fähigkeiten helfen? . -Erster kleiner Schritt; skalieren...Wie zuversichtlich sind Sie, dass Sie ihr Ziel erreichen?Glauben, dass sie schon bald....? - Motivation: weshalb wollen Sie sich für Ziel einsetzen? Was geschieht, wenn Sie nichts verändern? - Ökologie: Welche Nachteile könte die gewünschte Veränderung bringen - Fortschritte erkennen: Woran werden Sie erkennen, dass - Wandel stabilisieren: wie feiert man Erreichung des Ziels?

Verbinden von Ausnahme und Problem

Wenn Sie weiterhin das tun würden, was Sie in diesen Ausnahme-Situationen machen, wäre das ein erster Schritt zur Lösung des Problems, weswegen Sie hergekommen sind?

Verschreibung

Wenn Ausnahme zufällig: Mache zufällig mehr von dem, was wirkt Wenn Ausnahme initiierbar: - mache mehr von dem, was funktioniert - mache gelegentlich etwas von dem, was funktioniert - mache das Leichteste von dem, was funktioniert

Dilts Pyramide

Sinn (wozu), Identität (was glaube ich von mir), Werte (Glaubenssätze), Fähigkeiten (z.B. Selbstvertrauen), Verhalten (etwas neues machen), Umwelt/Kontext (Büro zügeln)

Störgrössen (7)

Trauma/Schock Klage; Motivation muss zuerst entwickelt werden unangemessene Erwartung: Ziel zu hoch oder Zeit nicht angemessen glaubt nicht an Lösung: Glaubenssatz; Ausnahmen erfragen; nicht hypn. Lassen Konflikt (Entscheidungskonflikt; sekundäre Gewinne); erst Seiten des K herausarbeiten Kämpft gegen Schwierigkeiten; bewertet sie negativ; erst versöhnen hat keinen Einfluss auf Änderungen

Palo Alto Erstgespräch

Palo Alto Erstgespräch 2. Versuch mit Bild