FRAGE 481 Joe, ein Benutzer, berichtet, dass die Programme und Symbole auf seinem Windows-Desktop viel größer sind als am Vortag. Er hat versucht die Bildschirmauflösung zu ändern und den Computer neu zu starten, aber es sieht immer noch nicht richtig aus. Joe sagt außerdem, dass der Computer beim ersten Einschalten anzeigte, dass er die Updates beendet. Welche der folgenden Maßnahmen sollte ein Techniker als Nächstes durchführen?
A. Starten Sie den Computer neu.
B. Setzen Sie den Grafiktreiber zurück.
C. Laden Sie das Betriebssystem neu.
D. Booten Sie im abgesicherten Modus.
Answer
B. Setzen Sie den Grafiktreiber zurück.
Card 222
Question
FRAGE 482 Ein Kunde hat einen Computer zum Herunterladen und Kopieren von Dateien auf ein USB-Flash-Laufwerk verwendet. Der Kunde trat versehentlich auf die Steckdosenleiste, woraufhin sich der Computer plötzlich ausschaltete. Als der Computer wieder eingeschaltet wurde, zeigte er eine Fehlermeldung an: Kein Betriebssystem gefunden. Welche der folgenden Maßnahmen sollte ein Techniker als Nächstes durchführen?
A. Schließen Sie eine USV an.
B. Reparieren Sie das Betriebssystem.
C. Überprüfen Sie die Bootreihenfolge.
D. Führen Sie eine Hardware-Diagnose durch.
Answer
C. Überprüfen Sie die Bootreihenfolge.
Card 223
Question
FRAGE 483 Auf einem kritischen System, das sich derzeit in Quarantäne befindet, wurde Malware entdeckt. Welche der folgenden Maßnahmen sollte ein Techniker ergreifen, nachdem die Malware-Symptome korrekt identifiziert wurden?
A. Schulen Sie den Hauptbenutzer für dieses System.
B. Planen Sie wöchentliche Scans und führen Sie Routine-Updates durch.
C. Deaktivieren Sie die Systemwiederherstellung.
D. Beseitigen Sie das infizierte System.
Answer
B. Planen Sie wöchentliche Scans und führen Sie Routine-Updates durch.
Card 224
Question
FRAGE 484 Das Antivirenprogramm eines Benutzers ist kürzlich abgelaufen. Der Benutzer hat daher eine kostenlose Systemschutzanwendung heruntergeladen und installiert. Die Anwendung fand zahlreiche Rootkits, Trojaner, Viren und fehlende wichtige Patches. Sie konnte jedoch nicht alle Probleme beheben und schlug dem Benutzer vor, den technischen Support anzurufen. Welcher der folgenden Schritte ist der ERSTE, um den Computer zu reparieren?
A. Entfernen Sie das bösartige Antivirenprogramm.
B. Installieren Sie Windows-Updates.
C. Führen Sie eine Neuinstallation des Computers durch.
D. Rufen Sie die Nummer des technischen Supports an.
Answer
B. Installieren Sie Windows-Updates.
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