Card 1
Question
Welche vier Kernkompetenzen machen Sie zur angesehenen Führungsperson?
Answer
Fachkompetenz
Methodenkompetenz
Sozialkompetenz
Selbstkompetenz/ Ich- Kompetenz
Detailhandelsmanagerin/ Führungskommunikation
Discover Detailhandelsmanagerin/ Führungskommunikation: 42 flashcards with questions and answers.
- Subject
- Economy / Others
- Language of creation
- German
42 flashcards
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Cards in this set
Card 2
Question
Nennen Sie ein Beispiel zur Ich- Kompetenz/ Selbstkompetenz.
Answer
z.B. Umgang mit Stress, Kennen der eigenen Stärken und Schwächen.
Card 3
Question
Was bedeutet "ABHOLEN" bei der Vorbereitung einer Präsentation?
Answer
Sie orientieren sich an der Erfahrungswelt der Zuhörer und nehmen Bezug auf ihren Alltag.
Card 4
Question
Warum ist es wichtig, dass Sie bei einer Präsentation verschiedene Hilfsmittel einsetzen und nicht einfach nur vortragen?
Answer
Weil Menschen Informationen besser behalten können, wenn sie über mehrere Kanäle vermittelt werden.
Card 5
Question
Welche Gestaltungselemente kennen Sie beim Präsentieren?
Answer
z.B. Blickkontakt, Lautstärke, Abholen, Pausentechnik, Identifikation.
Card 6
Question
Was ist eine Gefahr beim Hellraum- Projektor?
Answer
Dass man Sachen statt auf dem Projektor auf der Leinwand erklärt oder zu kleine Schrift.
Card 7
Question
Wozu eignet sich ein Flipchart besonders gut?
Answer
z.B um ein Tagesprogramm festzuhalten oder um Zuruf- Fragen aufzuschreiben.
Card 8
Question
Wie beginnen Sie eine Präsentation NIE?
Answer
Mit Sätzen der Entschuldigung, sich schlecht machen etc.
Card 9
Question
Worauf achten Sie sich bei einer Präsentation oder einer Rede?
Answer
Ausgewogene Aufteilung zwischen Einleitung, Hauptteil und Schluss.
Card 10
Question
Nennen Sie drei Vor- und Nachteile des Lampenfiebers.
Answer
Vorteile: Mehr Spannung, mehr Kraft, wirkt wie Aufputschmittel.
Nachteile: Stotterstimme, weiche Knie, Blackout, Herz rasen, Atem stockt.
Card 11
Question
Was können Sie unternehmen, wenn Sie an Lampenfieber leiden?
Answer
Sich bewusst sein: Ich darf Fehler machen, viele Menschen haben Lampenfieber, tiefes Durchatmen, Übung macht den Meister, zu Versprecher stehen, Selbstwertgefühl aufbauen...
Card 12
Question
Erklären Sie das Johari- Fenster.
Answer
Es besteht aus vier Feldern der Selbst- und Fremdwahrnehmung.
Teil A: Öffentliche Person
Teil B: Blinder Fleck
Teil C: Mein Geheimnis
Teil D: Das unbewusste Wissen
Card 13
Question
Was verstehen Sie unter dem Ausdruck: "Blinder Fleck?"
Answer
Das konstruktive Feedbackverfahren hilft uns, die blinden Flecke aufzudecken. Dies sind Anteile des Verhaltens, die nur die Anderen wahrnehmen und die ich nicht kenne.
Card 14
Question
Weshalb braucht es das Feedback?
Answer
Feedback hilft, sich selbst und die Umwelt realistisch wahrzunehmen und sein Selbstbild mit einem Fremdbild zu vergleichen. Es zeigt auf, wie wir vom anderen wahrgenommen, verstanden und erlebt werden.
Card 15
Question
Nennen Sie die 10 Regeln, welche Sie beim Geben von Feedback berücksichtigen können.
Answer
1. Feedback nur direkt an Empfänger
2. persönlich
3. beschreibend/ nicht wertend
4. rechtzeitig
5. konkret
6. konstruktiv
7. brauchbar
8. kurz fassen
9. Wahrnehmungen von Vermutungen trennen
10. anbieten- nicht aufzwingen
Card 16
Question
Nennen Sie die Verhaltensregeln für denjenigen, der ein Feedback erhält.
Answer
- zuhören
- nicht verteidigen
- Notizen machen
- kritisch überdenken
Card 17
Question
Erklären Sie die Vorgehensweise bei der sogenannten Sandwich- Methode.
Answer
Positive Punkte hervorheben
Negative Punkte in einen positiven Rahmen ausdrücken
Mit einem positiven Aspekt abschliessen
Card 18
Question
Erklären Sie die Technik der produktiven Rückmeldung.
Answer
Ich teile etwas von mir (subjektives Empfinden)
Urteil zur Sache (objektive Einschätzung)
Untermauern des Urteils mit Belegen und Hinweisen (objektive Einschätzung)
Handlungsanweisung
Card 19
Question
Nennen Sie eine mögliche Definition von Führung.
Answer
Zusammen mit seinem Team bewusst und zielorientiert handeln.
Card 20
Question
Nennen Sie die vier Führungsstile.
Answer
Autoritärer Führungsstil
Kooperativer Führungsstil
Laisser- faire Führungsstil
Karitativer Führungsstil
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