Management & Unternehmensplanung (Übungsfragen) - Certified Business Manager

Question

Answer

• Ich schimpfe zurück.
• ich kümmere mich um andere Aufgaben
• Ich nutze die Beschwerde als Möglichkeit, gemeinsam mit dem Beschwerdemanagement eine Lösung zu finden
• Ich gehe wertschätzend mit dem Kunden um und bedanke mich für sein Feedback.

Question

Answer

• SMART ist ein Akronym für spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert.
• SMART-Kriterien werden immer für die Produktion besonders kleiner Autos angewendet
• Die SMART-Kriterien sind ein Hilfsmittel zur Erreichung des USP
• Die SMART-Kriterien sind ein Hilfsmittel zur Zielplanung

Question

Answer

• Sie bestellen doch sicher wieder einen Cappuccino?
• Sollten wir eine Kaffeepause einlegen?
• Nehmen Sie ein Wasser oder eine Saftschorle?
• Trinken Sie gerne Tee?

Question

Answer

• offene Kommunikation
• Bestätigung meiner Meinung
• partnerschaftlicher Kaufabschluss
• Klärung der Bedürfnisse des*r Befragten

Question

Answer

• Corporate Wording
• Preiselastizität
• Slogan
• Logo

Question

Answer

• Werbebrief
• Litfasssäule
• Internet
• Fernsehspot

Question

Answer

• Investitionskosten / Preis
• Investitionskosten / Deckungsbeitrag pro Einheit
• Investitionskosten ./. (DB pro Einheit x erwartete Absatzmenge pro Periode)
• Investitionskosten / variable Kosten

Question

Answer

• ist der Überschuss der geplanten Einnahmen über die geplanten Ausgaben eines betrachteten Zeitraums
• gehört zum internen Rechnungswesen
• eine gesetzliche Vorgabe in der Bilanzierung
• gibt einen Überblick über die geplanten Ein- und Auszahlungen in einem betrachteten Zeitraum

Question

Answer

• aus den Einlagen der Gesellschafter
• kann durch die Hereinnahme weiterer Gesellschafter erhöht werden.
• aus dem Wert des Unternehmens für die Aktionäre
• aus Bankkrediten

Question

Answer

• die finanzielle Zukunft berechen- und planbarer zu machen
• die Rentabilität von Investitionen zu berechnen
• den Preis von Getränken und Speisen in der Wirtschaft zu berechnen
• als Entscheidungsgrundlage bei Investitionsalternativen

Question

Answer

• ist gesetzlich festgelegt
• hat eine Aktiva- und eine Passivaseite
• gehört zum internen Rechnungswesen
• ist unerheblich

Question

Answer

• Der Return on Investment berechnet sich Gewinn/investiertes Kapital * 100
• Mit dem ROI berechnet man, welche Alternative von mehreren die lohnendere ist.
• Ein niedriger ROI ist immer schlecht.
• ROI ist der King.

Question

Answer

• Marktpotenzial
• Profitabilität
• exogene Einflüsse
• Markteintrittsbarrieren

Question

Answer

• Leasing
• Learning
• Lieferantenkredit
• Anleihen

Question

Answer

• Jede Planung startet mit einer Ist-Analyse.
• Marktforschung macht man am besten selber, dann weiß man wenigstens, was man hat.
• Primäre Marktforschung wird z.B. mit Befragungen durchgeführt.
• Bei der sekundären Marktforschung werden bereits vorhandene Daten ausgewertet.

Question

Answer

• ergibt sich aus Corporate Vision und Corporate Mission
• ist das Fremdbild eines Unternehmens
• ist das Selbstbild des Unternehmers
• ist das Selbstbild eines Unternehmens

Question

Answer

• Webauftritt
• Standort
• Architektur
• Schrift

Question

Answer

• TV Sender
• Direct Mail
• Flyer
• Messeauftritt

Question

Answer

• als Keyaccounter für die Gewichtung von Kundengruppen
• für die Zeitplanung nach Abarbeitung der Prioritäten
• zur Analyse von Produktpaletten
• für die Verdeutlichung der Reihenfolge von Prioritäten

Question

Answer

• Suggestivfragen dienen dazu, die eigene Meinung zu bestätigen.
• Offene Fragen beginnen mit einem W-Fragewort
• Suggestivfragen können nur mit Ja oder Nein beantwortet werden.
• Mit Fragen versucht der Verkäufer herauszufinden, ob sein Gegenüber reich ist.