SSC Selbstmanagament und Mitarbeiterführung

Nenne die Vier Kompetenzarten:

• Fachkompetenz            Wissen von Ausbildung und Weiterbildung.
• Methodenkompetenz    Wie führe ich?
• Sozialkompetenz           Wie gehe ich mit anderen um?
• Selbstkompetenz           Wie gehe ich mit mir selbst um?

Was ist Führungsverhalten?

Wie führt jemand in einer konkreten Situation? (Situatives Verhalten)

Definiere das Wort Führungsstil:

Wie führt jemand grundsätzlich?

Die Vier Führungsfunktionen? (Managementkreislauf)

1. Planen 
2. Entscheiden 
3. Umsetzten
4. Kontrollieren

Was ist Metakommunikation?

Darüber reden wie man miteinander kommunizieren soll

Definiere das Johari- Fenster:

Das Johari-Fenster ist ein Fenster bewusster und unbewusster Persönlichkeits- und Verhaltensmerkmale zwischen einem Selbst und anderen oder einer Gruppe.

Was versteht man unter Spiegeln?

Das gesagte im Sinne des Gegenüber aufnehmen und in eigenen Worten wiedergeben.

Nenne die 3 Verschiedene Führungsstils?

• Eindimensional:     definiert die Einflussgrösse des MA an Entscheidungen (6 Stufen)
• Zweidimensional:   Mitarbeiterorientiert oder Aufgabenorientiert
• Reifegrad:              Führung des Reifegrades des MA (was kann er)

Theorie X Y nach McGregor

• X: MA kann selbst nichts man muss ihm alles zeigen und keine Verantwortung erteilen
• Y: MA sind selbstständig und übernehmen Verantwortung

was sind die Entscheidungsregeln?

• Beteiligen
• Delegieren
• Korrigieren
• Nich nicht entscheiden

Regeln der Auftragserteilung

1. Vollständig und klar
2. Angemessen
3. Begründet

Was versteht man unter Führungsprozess?

1. Planen                         Willensbildung
2. Entscheiden                Willensbildung
3. Umsetzen                    Willensdurchsetzung
4. Kontrollieren              Willensdurchsetzung

Konfliktverhaltensstile (Absicht des Konfliktes)

• Eigenes durchsetzen
• Nachgeben
• Konflikt nicht wahrhaben
• Kompromisse vereinbaren
• Gemeinsame Problemlösung

   Zwei zentrale Fragestellungen der Motivation:

• Beweggründe: Warum verhält sich jemand so
• Beeinflussungsmöglichkeiten: Wie können wir MA zu mehr Leistung motivieren

 Motivationsinstrumente

• Ziele setzen, mit denen die eigene Leistung erkennbar ist
• Verantwortungsvolle Aufgaben übertragen Anerkennung,
• für das Erreichte durch regelmässige Beurteilung Entwicklungsmöglichkeiten bieten

 

Nenne die Grundelemente des Havard Konzept:

• Menschen und Probleme trennen
• Interessen und nicht Positionen in den Mittelpunkt stellen
• Alternative Wahlmöglichkeiten entwickeln
• Objektive Entscheidungskriterien beiziehen

Gruppendynamische Prozesse (Gruppenbildungsprozess)

1. Forming Phase:          sich kennenlernen, als Chef straff führen
2. Storming Phase:         Konfliktphase eine Position in der Gruppe finden
3. Norming Phase:          sich finden Konsens und Kompromissphase die Gruppe gibt sich normen, als Chef unterstützen
4. Performing Phase:      Erfüllung der Aufgaben, als Chef zurückziehen

Beschreibe die Rangstruktur nach Schindler:

1. Alpha:     Gruppenführer
2. Beta:       versteckter (formeller) Gruppenführer
3. Gamma:  Gefolgsleute
4. Omega:   Aussenseite Sündenbock

Konflikte lösen (Voraussetzungen zum Erfolg)

• Gerechter Ausgleich
• Verantwortung übernehmen zur Lösung
• Niemand darf das Gesicht verlieren 
• Standpunkt des Kontrahenten Verstehen 
• alle entwickeln Lösungsansätze 
• Es darf hart verhandelt werden
• Handlungsspielraum nutzen 
• Konflikte zu Gunsten eines wichtigeren Ziels zurückstellen 

Beschreibe das Riemann Thomann Kreuz:

Nähe - Distanz            (Team – alleine)

Dauer - Wechsel         (Beständigkeit – Wechsel)