BWL 1: Organisation und Personalführung

Welchen Ansatz entwickelte Hans Ulrich?

sytemorientierten Ansatz

Idee der kybernetischen Regelkreises

Nenne zentrale Probleme bei der Erhaltung und Stabilisierung des Systemgleichgewichts

- Kontrolle als Quelle des bestandkristischen Feedbacks

- Außenbezüge der Unternehmung werden systematisch erfasst

- Ressourcen-Abhängigkeits Theorem

---> Netwerktheorie

Was versteht man unter "Neoinstitutionalistische und institutionenökonomische Ansätzen"?

- Fokus auf Verhältnis zwischen Management und Gesellschaft

- Legitimität

- Transaktionkostentheorie

- Verfügungsrechte

- Principal Agency Ansatz

Was versteht man unter "Evolutions- und prozessorientierten Ansatz"?

- evolutionärer Interaktionsprozess (Verhältnis zwischen System und Umwelt)

- Bedeutung emergenter Prozesse wird betont

Fazit über Managementansätze

- unterschiedliche Sichtweisen der verschiedenen Disziplinen Wirtschafts- und Ingenierwissenschaften, Soziologie, Psychologie

- Theoretische Erklärungen und Gestaltungsempfehlungen bestehen nebeneinander

- eine geschlossene Organisationstheorie gibt es nicht

- Ansätze fördern differenziertes Problemverständnis und zeigen denkbare Lösungsansätze

"Organisationskultur"

von allen Mitgliedern geteilte Sinngebung, durch die sich das Unternehmen von anderen unterscheidet

7 Primäreigenschaften der Organisationskultur

- Innovation- und Risikobereitschaft

- Genauigkeit

- Personenorientiert

- Teamorientiert

- Ergebnisorientiert

- Aggressivität / Konkurrenzbewustsein

- Stabilität

Kulturebenen und ihr Zusammenhang in der Organisationskultur

- Artefakte (Sprache, Rituale, Kleidung) -> sichtbar

- Normen und Standards (Ideologien, Verhalten, Strategie) -> teils sichtbar

- Basis Annahmen (Wahrnehmungen, Gedanken, Gefühle) -> unsichtbar

3 Kulturebenen

Tiefe Kultur

Breite Kultur

Stabile Kultur

Tiefe Kultur

- nicht manipulierbar / veränderbar

- Kultur kontrolliert anstatt sie die Kultur

- Überzeugungen und Annahmen verankert ohne darüber nachzudenken

Breite Kultur

- Kultur aus spezifischen Blickwinkeln

- "Wie geht man mit dem Chef um" Wie mit dem Kunden usw.

Stabile Kultur

- stiftet Sinn

- macht Leben berechenbar

- Stabilisiert und Normen -> keine chaotischen Situationen in der Kultur

Inhalte der Unternehmenskultur

- Äußeres Umfeld (Mission, Strategie, Ziele)

- Menschlicher Faktor (Sprache, Konzepte, Gruppendenken)

- Tiefergehende Annahmen (Beziehung Mensch/Natur, menschliche Beziehungen, Zeit und Raum)

Woran erkennt man Unternehmenskultur?

- Physische Umgebung (Zeichen, Bilder, Kleidung)

- Formale Vorschriften / Detaillierungsgrad

- Hintergrund der Gründer

- Hintergrund der Führung

- Wie geht man mit Fehlentscheidungen um?

"Symbole"

Aus Ausdruck der Organisationskultur müssen Symole in Zusammenhang mit den dahinter liegenden Werten gesehen werden z.B.

- Kleidung

- Kommunikationsstil

- Logos

- Büroraumgestaltung

"Helden"

- anerkannte Personen

- Geschichten, Sagen, Legenden

"Rituale"

Symbolträchtige Handlung zur Inszensierung von Werten und Normen

- feierliche Einführung von neuen Mitarbeitern

- Tag der offenen Tür

- offiziele Verkündung der Jahresziele

Kulturwirkungen generell + positive/negative 

Ambivalenz einer starken Organisationskultur

Positive Wirkungen

- Wir-Gefühl

- Erleichterung Kommunikation

- frühzeitige Problemerkennung

Negative Wirkungen

- Trägheit

- Fixierung auf traditionelle Erfolgsmuster

- Umsetzung neuer Ideen erschwert durch emotionale Barrieren

Aktualität der Kulturdiskussion

Wertewandel

verschärfte nationale- / internationale Wettbewerbssituation

"Personalmanagement"

Alle auf das Personal bezogenen Prozesse, Systeme, systematischen Verhaltensweisen