BWL 1: Organisation und Personalführung

Was ist die Bedeutung der Kontextheorien der Motivation?

Kontext ist komplex und seine Gestaltung anspruchsvoll

Nenne 6 Voraussetzungen für eine "Gruppe"

- Zwei oder mehr Personen mit direktem Kontakt

- Kontakte über eine lange Zeitspanne hinweg

- Gemeinsames Wollen und Tun

- Zugehörigkeitsgefühl bei den Mitgliedern zur Gruppe

- Beteiligte kennen sich untereinander als Mitglieder an

- Gemeinsame Verfahrensweisen, Werkzeuge, Instrumente, etc.

Welche Arten von Gruppen gibt es?

formelle Gruppen:

- ergeben sich aus der organisatorischen Gliederung bzw. dem Organisationsplan

informelle Gruppen:

- persönliche Wünsche und Sympathiegefühle

Was versteht man unter "Inputvariablen" einer Gruppe?

- Individuen

- Externe Faktoren, z.B. Aufgabe, Lohnstufen, Technologie, ...

Was versteht man unter "Gruppenmitglieder" als Inputvariable einer Gruppe?

- homogene und heterogene Gruppenzusammensetzung

- zunehmende Aufmerksamkeit der Diversität

Was versteht man unter "Organisationsumwelt" als Inputvariable einer Gruppe?

Direkter Einfluss

- Aufgabenstellung und -struktur

- Technologie

- Organisationstruktur

Indirekter Einfluss (informelle Gruppen=

- Zusammensetzung der Gruppe

Wie lassen sich die unterschiedlichen Gruppen systematisieren ? (bzw. In welche Grundfunktionen wird der systematische Bezugsrahmen von Gruppen eingeteilt?)

Inputvariablen

- Gruppenmitglieder

- Organisationsumwelt

Prozessvariablen

- Gruppenkohäsion

- Normen und Standards

- Interne Sozialstruktur der Gruppe

- Kollektive Handlungsmuster

Outputvariablen

Was versteht man unter "Gruppenkohäsion" in der Prozessvariable einer Gruppe?

- Ausmaß, in dem eine Gruppe eine Einheit bildet und die einzelnen Gruppenmitglieder sich zur der Gruppe hingezogen fühlen

- Attraktivitätsgrad

- geben Identität

- vermitteln Sinn

- helfen die Organisationswelt zu verstehen

Wie steht "Gruppenkohäsion und Gruppenmitglieder" in Verbindung als Prozessvariable der Gruppenentwicklung?

- homogene Gruppen eher hohe Kohäsion

- Homogenität stark bestimmt durch den Grad der Gruppenkohäsion

- Kommunikationsdichte bei kohäsiven Gruppen wesentlich höher

- große Gruppen tendenziell weniger kohäsiv

Was sind Normen und Standards als Prozessvariable bei der Gruppenentwicklung?

- Normen sind das Ergebnis von Interaktionen

- Normen prägen das Verhalten der Gruppenmitglieder

- Normen geben an, was an Denk und Verhaltensweisen erwartet wird

- Standards sind operationalisierte Verhaltenserwartungen

Was sind die drei Strukturmerkmale zur Beschreibung der internen Sozialstruktur?

- Statusstruktur

- Rollenstruktur

- Führungsstruktur

Was versteht man unter der "Statusstruktur" als interne Sozialstruktur der Gruppe in den Prozessvariablen?

- Rangordnung von Individuen und Gruppen

- Kommunikation

Was versteht man unter der "Rollenstruktur" als interne Sozialstruktur der Gruppe in den Prozessvariablen?

- Rolle als Bündel von Verhaltenserwartungen

Welche Arten von "Rollenkonflikten" sind bekannt als interne Sozialstruktur der Gruppe in den Prozessvariablen?

Intra-Rollenkonflikte

- Intra-Sender-Konflikt: Instruktionen und Erwartungen eines Senders sind widersprüchlich

- Inter-Sender Konflikt: Erwartungen verschiedener Sender sind nicht kompatibel

Inter-Rollenkonflikte

entstehen, wenn die Erwartungen unterschiedlicher Rollen einer Person miteinander kollidieren

- Rollenüberladung: inhaltlich verträglich, aber zeitlich nicht bewältigbar

- Person-Rollen-Konflikt: Rollenerwartungen im Widerspruch mit Werten und Orientierungen des Rollenempfängers

Was versteht man unter der "Führungsstruktur" als interne Sozialstruktur der Gruppe in den Prozessvariablen?

informelle Führung aufgrund von:

- überlegenem Wissen und Fähigkeiten

- Persönlichkeitsmerkmalen

Was versteht man unter der "kollektive Handlungsmuster" in den Prozessvariablen?

beziehen sich auf bestimmte Kollektiv-Aktionen oder auf Formen kollektiver Entscheidungprozesse:

- Risikoschub in Gruppen

- Gruppendenken

- Konzentrierte Gruppenaktionen

Wie werden "kollektive Handlungsmuster" eingeteilt?

- Risikoschub in Gruppen

- Gruppendenken

- Konzentrierte Gruppenaktionen

Welche Thesen werden zur Erklärung des "Risikoschub in Gruppen" als kollektive Handlungsmuster aufgestellt?

- Diffusion der Verantwortung

- Höheres Informationsniveau (somit Senkung der Unsicherheit)

- Führerschaft (Führungspersonen sind risikofreudiger als Gruppenmitglieder)

- Risiko als sozialer Wert (mehr Risikofreude in Anwesenheit anderer)

Nenne Merkmale des Gruppendenkens !

- Selbstzensur (unterdrückt eigene Zweifel an der Gruppenmeinung)

- Gruppenzensur (übt massiven Druck auf Mitglieder aus)

- Illusion der Unverwundbarkeit

- Rationalisierung (Argumente und Fakten werden in der Gruppe abgelehnt)

- Stereotypisierung (der Feine und Außenstehender)

- Illusion der Einmütigkeit (entsteht bei Führung und Gruppe)

Nenne Vorbeugen von Gruppendenken

- Mitglieder ermutigen, Kritik und Zweifel zu äußern

- Gruppenführung sollte Meinungsbildung abwarten

- Gruppe immer wieder einmal in mehrere Teams aufspalten

- Bestellung eines "advocatus diaboli"

- Sammlung und Diskussion von Gegenargumenten und Einwändern