Discover BWL 1: Organisation und Personalführung: 292 flashcards with questions and answers.
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Nenne konzentrierte Gruppenaktionen nach kollektiven Handlungsmustern !
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Voraussetzungen
wenn die Erreichung von Zielen gefährdet oder nicht akzeptabel scheinen
Voraussetzungen:
- relativ hohe Grupppenkohäsion
- Existenz von Normen und Standards, die auf eine gewisse Kontrollbereitschaft hinauslaufen
- Unterstützung durch die informelle Führung
Was versteht man unter den "Outputvariablen" im systematischen Bezugsrahmen der Gruppenbildung?
Frage, wie Einflussgrößen und Prozesse auf die Leistung der Gruppen (Output) wirken - Gruppeneffektivität
Was versteht man unter "Inputvariablen und Effektivität" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
Gruppengröße
- je größer desto unzufriedener Gruppenmitglieder
Aufgabe
- Erfolg abhängig von Mitspracherecht
- unterschiedliche Persönlichkeiten arbeiten eher bei schwach strukturierten Aufgaben zusammen
Persönlichkeitsmerkmale
- homogene zeigen meist höhere Zufriedenheit
Was versteht man unter "Gruppenstruktur und Effektivität" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
- Dezentralisierte Kommunikationsstrukturen bringen bessere Problemlösung bei komplexen Aufgaben
- Gruppenmitglieder zufriedener bei dezentralisierten Strukturen
Was versteht man unter "Gruppenkohäsion und Gruppenerfolg" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
- ohne Berücksichtigung der Ziele keine Aussage möglich
- bei hoher Leistungsfähigkeit erzielten hoch kohäsive Gruppen eine höhere Produktivität
Was versteht man unter "Gruppenkohäsion und Gruppenzufriedenheit" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
- hoch kohäsive Gruppen äußern sich gewöhnlich zufriedener über ihre Arbeit
Was versteht man unter "Gruppenkohäsion und freiwillige Fluktuation" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
- Gruppen mit hoher Kohäsion haben zumeist eine niedrige Fluktuationsrate
Was versteht man unter "Rückkopplung" in den Outputvariablen der Gruppenentstehung?
Aufgaben(miss)erfolg und (In-)Stabilität der Gruppen haben ihrerseits wieder Einfluss auf die Inputvariable „Organisationsumwelt“ und damit indirekt auf die Zusammensetzung der Gruppe
Nenne die 5 Phasen nach Tuckman
- Formierungs- oder Orientierungsphase (Phase des Kennenlernens)
- Sturm- oder Differenzierungsphase (Mitglieder treten aus Reserve)
- Normierungs- oder Integrationsphase (Harmonie und Streben nach Konformität im Vordergrund)
- Reifephase (Konzentration auf Erreichung der Ziele)
- Restorming oder auch Auflösungsphase
Nenne die beiden Konflikttheorien bei Beziehungen zwischen Gruppen !
- Interessenkonflikttheorie ( Wettbewerb um knappe Ressourcen )
- Soziale Identitätstheorie ( unbewusstere, tieferliegende Konfliktbildung aufgrund von Abgrenzung )
Nenne die 9 Eskalationsstufen von Konflikten
Nenne die 3 Typen von Arbeitsgruppen-Interdependenzen nach Thompson
1. gepoolte Interdependenz
- Arbeitsprozesse parallel angeordnet
2. sequenzielle Interdependenz
- Arbeitsprozesse sind regelmäßig angeordnet
3. reziproke Interdependenz
- Arbeitsprozesse bedingen sich gegenseitig
Was versteht man unter "Konfliktmanagement"?
- Hervorhebung gemeinsamer Ziele
- Förderung der direkten Kommunikation
- Job rotation zwischen Gruppen
- Erhöhung der Kontakte durch gemeinsame Fortbildung
Wie können Konflikte zwischen Gruppen gelöst werden?
Nach den 5 Konfliktinterventionen nach Glasl
1. Moderation ("Moderator" versucht die Probleme zu koordinieren)
2. Prozessbegleitung (gefestigte Rollen und Beziehungen werden gelockert)
3. Vermittlung ("Mediator" berücksichtigt alle Interessen)
4. Schiedsverfahren ("Richter" löst das Problem)
5. Machteingriff (befugte "Autorität" führt Maßnahmen gegen den Willen ein)
Was ist unter einer Gruppe zu verstehen?
- ein allgegenwärtiges Phänomen in modernen Arbeitsorganisationen
- Ergebnis sozio-dynamischer Prozesse, also praktisch ein Nebenprodukt der normalen Arbeitsinteraktion
In was unterscheiden sich die Prozess-, Inhalts- und Kontexttheorien bzw. welche "Themen" behandeln sie jeweils?
Prozesstheorien
• Kognitive Wahltheorien (Erwartungs-Valenz-Modell von Vroom)
• Zielerreichung und Zielsetzung (Selbstregulationstheorien)
Inhaltstheorien
• Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow
• Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
• Arbeitszufriedenheit und Motivation
Kontexttheorien
• Klassisches Job Characteristics-Modell
• Relationale und Proaktive Ansätze
Wie sind permanenter Wandel und Stabilität vereinbar?
(Lernziele)
- Episodischer Wandel mit Betonung auf Stabilität, die für den Wandel tumultartig unterbrochen wird
- Kontinuierliche Veränderung als ständige Unruhe bis hin zur Fluidität
Was bedeutet "Führung"?
Führung = Managementfunktion, permanente Steuerung der sozialen Interaktionen zwischen Führenden und Geführten
Wie hat sich die Führungsforschung entwickelt?
1. Person als Führungskraft
2. Führungsverhalten in Form von allgemeinen Verhaltensmustern (Führungsstil)
3. Führung situativ begreifen
4. ab 1990 - Interaktionstheorien: (Einflussprozesstheorie, LMX-Theorie,...)
Was versteht man unter "intuitiv-introspektiv gewonnene Eigenschaften"?
- Selbstvertrauen
- Entschlusskraft
- Mut
- Männlichkeit
- breites Wissen
- Überzeugungskraft
- Selbstgenügsamkeit
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