Card 1
Question
wissenschaftliche Betriebsführung nach Taylor
Answer
Ziel: Steigerung der Produktivität, Gewinnoptimierung
(Arbeitsschritte wurden analysiert)
- one best way
- zerstückelung der Arbeitsschritte
- Trennung Kopf Hand
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wissenschaftliche Betriebsführung nach Taylor
Ziel: Steigerung der Produktivität, Gewinnoptimierung
(Arbeitsschritte wurden analysiert)
- one best way
- zerstückelung der Arbeitsschritte
- Trennung Kopf Hand
fünf Strukturdimensionen nach Kilcher
- Hirarchie + Autorität (Überwachung , Befehlen + Bestrafen)
- Spezialisierung + Arbeitsteilung (Bewegungnen innerhalb Fabrik)
- Kontrollspannen (Vorgesetzter hat wenige Untergebene (gross))
- beratende, entscheidende Positionen (Leitung, Kopfarbeit und Entscheidungsmacht)
- Zentralisierung
7 Charakteristika zur beschreibung Organisationsstrukturen
offen vs. geschlossen
strukturiert vs. nicht formalisiert
Ziel vs weg
menschenorientiert vs egoistisch
teamorientiert vs individualistisch
aggressiv vs kooperatic
Stabilität vs. Weiterentwicklung
Hawthorne- Effekt
Einfluss von Beleuchtung, Pausengestaltung etc.
- keinerlie Zusammenhänge mit diesen Faktoren
. kommunikation + Interesse --> Produktivität
- Folgen: sozialpsychologische Aspekte der Arbeit erkannt, Arbeitsplatzgestaltung bewusst kommunikationsfördernd
Lewisexperiment
Mitbestimmen bei Änderungen
1. keine Mitsprache --> 20% tiefere Leistung, 9% Kündigung
2. 1 Vertreter --> 2 Wochen bis Leistung zurück, kooperative Einstellung
3. alle mitbestimmen --> 2 Tage gleiche Produktivität, 14% Steigerung, + Motivation
Untersuchung Tavistock
Bergwerk
- neue Methoden nicht ohne Faktor Mensch (Autonomität der Arbeiter wurde durch Teilmechanisierung genommen)
-negative Effekte bei Einschränkungen der Autonomie --> weniger produktiv
- spätere Weiterentwicklung MTo (Mensch-Technik-Organisation)
Systeme 1-4 Likert
1. ausbetendes autoritäres System
2. wohlwollend autoritäres System
3. unterstützendes Syste, beratend ohne Mitentscheid
4. kooperatives Gruppensystem, unterstützende Beziehnung
partizipative Organisationsstruktur
flache Hirarchie
spezialisierung, wenig Arbeitsteilung
wenige Vorgesetzte
Trennung Kopf/Hand aufgehoben
Dezentralisierung
soziotechnische Organisationsstruktur
Konzept vollständige Aufgabe
erledigt von teilautonomer ARbeitsgruppe
25% höhere Produktivität
Job-Characteristics-Model von Hackman und Holdham
Aufgabenmerkmale:
Anforderungsvielfalt, Ganzheitlichkeit, Bedeutsamkeit
Autonomie
Rückmeldung aus Aufgabenerfüllung
Erlebniszustände:
Bedeutsamkeit der eigenen Arbeit
Veranwortung Ergebnisse,Arbeitstätigkeit
Wissen über Qualität der eigenen Arbeit
Auswirkungen:
hohe intrisische Motivation
hohe Qualität der Arbeitsleistung
hohe Arbeitszufriedenheit
niedrige Abwesenheit
niedrige Fluktuation
Flow nach Csikszentimhalyi
klares herausforderndes Ziel
Resultate direkt erlebbar
hohe Konzentration, Fokussierung
Balance Herausforderung, Fähigkeiten
Gefühle der Befangenheit, Hemmungen verschwinden
Verlust Zeigefühl
Gefühl pers. Kontrolle
Aktivität ist innerlich befriedigend
Tätigkeit und Bewusstsein verschmelzen
Zwei-Faktorentheorie von Herzberg
Satisfiers: Kontenfaktoren (Motivatoren) = intrinsisch
Beispiel: Arbeitsinhalt, Interesse an etwas
Disatisfiers: Kontextfaktoren = extrinsisch
Beispiel ablenkung Umgebung (Lärm)
Prozessmodell nach Brugsmann
Salutogenischer Ansatz
Gesundheit ist nicht gleich Abwsenheit von Krankheit
--> lässt sich weitaus differenzierter erfassen (welche Ursachen und Wirkungsmechanismen sind verantwortlich)
positive Psychologie
erforschung des Wohlbefindens, Glücklichsein
welche Ursachen und Wirkungsmechanismen soind verantwortlich für Wohlbefinden und Glücklichsein
Glücklichsein algemeiinpsychlologische Faktoren
perspektivenabhähngigkeit
gegenwarts, zukunftsorierntiert
aufwärtsvergleiche
rivalität und konkurrenz
soziales eingebundensein
arbeitszufriedenheit
nützlich sein
zugeführte substanzen
geschlechtsunterschiede
persönlichkeitsmerkmale
glicklich ist
gutes selbstwertgefühl
persönliche kontrolle
selbstwirksam
optimismus und humor
extraversion
religion
nicht karriereorientierte Berufsauslebung
Flow - Aufgegehen im tun wenn:
vollständigkeit der Arbeitsaufgabe
zielgerichtete tätigkeit verrichtet
ablauf autonom bestimmt wird
Untersuchungsformen der Glückspsycho.
nach Stimmung fragen
nach Zufriedenheit in Lebensbereichen fragen
Gesichtsausdrücke analysieren
folgen von Stress
Kfraft und schnelligkeitsressourcen werden mobilisiert
- stabilisation und regeneration notwendig
- zu häufiges Hervorrufen von Stress führt zu Schäden
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