Card 141
Question
Release Management (in V3 Release and Deployment Management)
Answer
Zusammenfassung von Veränderungen an Infrastruktur und IT-Services, die mehrere Cis und Changes betreffen. Kontrolliert Versionierung
ITIL Zusammenfassung
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- Subject
- Sciences / Computer science
- Language of creation
- German
205 flashcards
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Cards in this set
Card 142
Question
Release Management - Umgebungen
Answer
Wird in Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebung getrennt
Card 143
Question
Release Management - Release Arten
Answer
Full - neue Version eines Systems, Delta - nur Daten die seit letztem Release geändert wurden und Package - Mehrere Releases die unabhängig von einander entwickelt wurden
Card 144
Question
Release Management - Delta Release
Answer
Vorteil: Schnelles und einfaches Deployment. Nachteil: wird bald unübersichtlich, Fehlerquelle
Card 145
Question
Release Management - Package Release
Answer
Vorteil: Komplettsystem nur 1 mal testen. Nachteil: Fehlre in einem der Bestandteile führt zum Backout des ganzen Packages
Card 146
Question
Service Catalogue Management
Answer
Legt Aufbau und Format des Service Catalogues fest, nach Kundenkriterien Sortiert
Card 147
Question
Service Catalogue Management - Service Catalogue
Answer
alle aktuell angebotenen IT-Services des Service Providers
Card 148
Question
Service Configuration Management
Answer
Grundlage aller anderen ITIL Prozesse, oft als erster implementiert. Verwaltet technische Infos über alle Service Assets, Cis, Beziehungen und Versionen.
Card 149
Question
Service Configuration Management - Konfigurationen
Answer
Cis und deren Attribute
Card 150
Question
Service Configuration Management - CMDB
Answer
SCM pflegt CM Database als Bestandteil des CM Systems, welches zielgruppenspezifische Sichten auf Datenbestand gibt.
Card 151
Question
Service Configuration Management - Baseline
Answer
Menge aufeinander abgestimmter CI (Soft-, Hardwaresystem oder wichtiges Dokument)
Card 152
Question
Service Continuity Management
Answer
Vorbereitung auf Katastrophenfall durch Entwicklung einer ITSCM-Strategie um Risiko und Auswirkungen zu minimieren.
Card 153
Question
Service Continuity Management - Katastrophenfall
Answer
Muss explizit ausgerufen werden. Ansonsten kümmert sich das Availability Management um Verhütung, das Incident Management um Beseitigung von Störungen
Card 154
Question
Service Continuity Management - Business Impact Analysis
Answer
Die Frage zu beantworten; Welche VBF im Notfall unverzichtbar sind. Aus Business Perspective, nicht IT.
Card 155
Question
Service Continuity Management - Risk Assesment
Answer
Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkungen bestimmen das Risiko. (Im Graph)
Card 156
Question
Service Continuity Management - Wiederherstelloptionen
Answer
Manuelle Umgehungslösungen, Wechselseitige Absicherung, Cold Standby, Warm Standby, Hot Standby, immediate Recovery
Card 157
Question
Service Continuity Management - Manuelle Umgehungslösung
Answer
Aufträge mit der größten Auftragssumme werden soweit möglich ohne ERP von Hand bearbeitet
Card 158
Question
Service Continuity Management - Cold Standby
Answer
Räume und Anschlüsse werden vorgehalten
Card 159
Question
Service Continuity Management - Warm Standby
Answer
zusätzlich Hard- und Software wird vorgehalten
Card 160
Question
Service Continuity Management - Hot Standby
Answer
Ersatzsysteme sind ständig bereit und können ohne größere Unterbrechung und Datenverluste den Service übernehmen
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