Strategie & Management / D. Waldner

Nenne zwei Vor- und Nachteile von divisionalen Organisationen.

Für welche Unternehmen eignet sich eine funktionale Organisation?

Mittlere und grosse Mehrprodukt-Unternehmen in dynamischer Unternehmensumwelt

Sortiere die drei Begriffe (1-3) nach den untenstehenden Kriterien (A-C).

1: Profit-Center
2: Investment-Center
3: Cost-Center

A: Kontrolle über Kosten, Ergebnis & Investitionen
B: Kontrolle über Kosten
C: Kontrolle über Kosten & Ergebnis

1 - C

2 - A

3 - B

Was definiert der Begriff Projektmanagement?

Zielgerichtete Abwicklung eines einmaligen Projektes mit fixem Beginn & Ende

Weshalb spricht man bei einem Organigramm eines Projektmanagements von einem "Wasserfall"?

Die Teilprojektmanager haben nach unten ein Informationsrecht und die Mitarbeiter der Teilprojekte nach oben eine Berichtspflicht.

Was beschreibt die "organisatorische Lücke"?

Strategien lassen sich schneller verändern als Strukturen. Wird die Stuktur nicht schnell genug an die Strategie angepasst, kann eine Lücke entstehen.

Was sind Gründe für eine Prozessorientierung der Unternehmensorganisation?

- Tatsächlicher Prozess läuft über mehrere Funktionen hinweg

--> durch "traditionelle" Organsationskonzepte zeigen sich aber folgende Mängel:

- Funktionale Abschottung
- Informationsfilterung
- Koordinationsprobleme
- Steuerungsprobleme

Nenne 5 Gegensätze zwischen der klassischen Funktionsorientierung und der Prozessorientierung.

Nenne 3 Vorteile der Prozessorientierung.

- Verringerug von gegenseitigen Abhängigkeiten einzelner Tätigkeiten sowie der Schnittstellenproblematik

- Ganzheitliche Prozessverantwortung

- Selbstabstimmung

- Motivationspotenziale

- Kundenorientierung

- Konzentration auf wertschöpfende Tätigkeiten

- Ständige Optimierung der Abläufe im Sinne eines KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

Was sind die Merkmale eines Prozesses?

- Aufgabe & Ziele

- Ereignis als Anstoss

- Transformation von Input in Output

- Quelle (Ursprungs- oder Entstehungsort eines Güter- oder Materialflusses) & Senke (Verbrauchsort oder Zielort eines Güteraufkommens oder Materialflusses) können interner oder externer Natur sein

- Transformation durch Abfolge von Aktivitäten

- Ressourcen (menschliche Arbeitsleistung, Sachmittel, Informationen, Methoden)

- Durchlaufzeit (Zeitraum zwischen Start & Ende)

Was ist eine Prozesskette?

Eine Verbindung von mehreren (Teil-)Prozessen

Was beinhalten die primären Wertaktivitäten nach Porter?

Physische Herstellung & Vertrieb des Produkts sowie den Kundendienst.

In welche Kategorien unterteilt Porter die primären Wertaktivitäten?

- Eingangslogistik (Empfang, Lagerhaltung & Distribution von Betriebsmitteln und Material)

- Operationen (Be- und Verarbeitung des Inputs)

- Marketing & Vertrieb (Einsatz der Marketinginstrumente, die potentielle Kunden zum Produktkauf bewegen)

- Ausgangslogistik (Sammlung, Lagerung & Distribution des Produkts an Abnehmer)

- Kundendienst (Installation, Reparatur, Ersatzteilversorgung & Produktanpassung)

Für was sorgen die sekundären Wertaktivitäten nach Porter?

Dafür, dass die primären Tätigkeiten überhaupt stattfinden können.

Welche Kategorien gehören laut Porter zu den sekundären Wertaktivitäten?

- Beschaffung

- Technologieentwicklung

- Personalwirtschaft

- Unternehmensinfrastruktur

Nach welchen Kriterien lassen sich Prozessarten unterscheiden?

1: Prozessgegenstand (materielle Prozesse, Informationsprozesse)

2: Art der Tätigkeit (operative Prozesse, Managementprozesse)

3: Marktbezug (Primärprozesse, Sekundärprozesse, Innovationsprozesse)

Was ist eine Prozesskette?

Zeitliche und sachlogische Verbindung von mehreren inhaltlich zusammenhängenden Prozessen

Was ist ein Geschäftsprozess?

Kette von inhaltlich zusammenhängenden Aktivitäten zur Leistungserstellung und -verwertung. Ergebnis leistet einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg

Was sind "kritische Prozesse"?

Prozesse mit grosser Bedeutung für den Unternehmenserfolg und die externen Kunden

Was ist die Wertschöpfungskette?

Verbindung von allen Geschäftsprozessen eines Unternehmens; sie umfasst alle Tätigkeiten, durch die ein Produkt entwickelt, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und unterstützt wird.