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Kommunikation

Discover Kommunikation: 15 flashcards with questions and answers.

Subject
No category / Others
Language of creation
German
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Cards in this set

Card 1

Question

Kommunikation

In welche zwei Arten wird das Eisbergmodell bei der Kommunikation abgestuft?

Answer

- Sachebene

- Beziehungsebene

Card 2

Question

Kommunikation

Beim Eisbergmodell was ist mit der Sachebene gemeint?

Answer

- Das ist alles was im Bewussten Bereich passiert.

Card 3

Question

Kommunikation

Beim Eisbergmodell was ist mit der Beziehungsebene gemeint?

Answer

- Das passiert alles im unbewussten Bereich.

Card 4

Question

Kommunikation

Was ist mit Verbale Kommunikation gemeint?

Answer

- Worten

Card 5

Question

Kommunikation

Was ist mit nonverbale Kommunikation gemeint?

Answer

- Mimik

- Gestik

Card 6

Question

Kommunikation

Was ist mit paraverbale Kommunikation gemeint?

Answer

- Tonlage

- Sprechmelodie

- Lautstärke

Card 7

Question

Kommunikation

Wie heissen die vier Seiten der Nachricht von Schulz Thun?

Answer

- Sachinhalt

- Appell

- Beziehungshinweis

- Selbstkundgabe

Card 8

Question

Kommunikation

Was bedeutet Sachinhalt beim Vier Ohren-Modell?

Answer

- Ist für Sachinformationen die wahr oder Falsch sein können. 

Card 9

Question

Kommunikation

Was bedeutet Appell beim Vier Ohren-Modell?

Answer

- Drückt aus was ich beim anderen erreichen möchte.

Card 10

Question

Kommunikation

Was bedeutet Beziehungshinweis beim Vier Ohren-Modell?

Answer

- Das sind die Mimik und Gestik gemeint, mit dem sagt was ich vom gegenüber halte.

Card 11

Question

Kommunikation

Was bedeutet Selbstkundgabe beim Vier Ohren-Modell?

Answer

- Was von mir selbst preis geben.

Card 12

Question

Kommunikation

Was sind die vier Elemente einer Ich-Botschaft ?

Answer

- Gefühle

- Verhalten

- Folge

- Anliegen

Card 13

Question

Kommunikation

Was hilft bei einer Negativen Feedback?

Answer

- Zuhören = Ruhig Zuhören / Rückfragen stellen

- Nachdenken = Nachdenken anstelle von Verteitigen

- Sprechen = Mitteilen wie das Feedback angekommen ist, was hat es ausgelöst und was man gelernt hat.

Card 14

Question

Kommunikation

Welche sind die fünf Technik des Aktives zuhören?

Answer

- Paraphrasieren

- Nachfragen

- Mitgefühl e Interesse zeigen

- Gefühle ansprechen

- Zusammenfassen

Card 15

Question

Kommunikation

Was sind die Bedeutung der Buchstaben Star im Star-Methode?

Answer

- S = Situation / Beschreibe die Situation

- T = Task / Welches war deine Aufgabe

- A = Action / Was hast du konkret getan

- R = Results / Welche Ergebnisse hast du erzielt

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