Strategie & Management / D. Waldner

Was sind typische Aufgaben der direkten Führung?

- Neue Mitarbeiterziele definieren

- Neue Aufgabenbereiche zuweisen oder "wegnehmen" (z.B. durch Automatisierung)

- Mitarbeiter versetzen, entlassen

- Weiter- und Ausbildungen der Mitarbeiter veranlassen

Was sind typische Aufgaben der indirekten Führung?

- Entschluss für einen neuen Geschäftszweig

- Umgang mit neuen Rahmenbedingungen

- Outsourcing

- Effizienzsteigerung

Was sind die Konsequenzen des Wandelns vom Verkäufer- zum Käufermarkt?

Verkäufermarkt: "Economies of Scale" --> Verkäufer bestimmt Marktspielregeln --> Produkt-Innovation führt zu Marktvorteil --> lange Lieferzeiten, geringe Sortimentsbreite, keine Produktvarianten, geringes Know-How im Produkt, lange Innovationszyklen --> wenig Konkurrenz

Käufermarkt: "Economies of Scope" --> Käufer bestimmt Marktspielregeln --> Prozess-Innovation führt zu Marktvorteil --> kurze Lieferzeiten, grosse Sortimentsbreite, Variantenvielfalt, zunehmende Produktionskomplexität, kurze Innovationszyklen --> viel Konkurrenz

Was ist normatives Management?

Entwicklung von Wertvorstellungen und Verhaltensgrundsätzen die für den Umgang mit verschiedenen Anspruchgruppen und eignene unternehmerische Tätigkeit gelten --> Leitbild

Was ist strategisches Management?

Gesaltung der langfristigen Überlebens- und Entwicklungsfähigkeit des Unternehmens --> Schaffen von Wettbewerbsvorteilen (Vision, Unternehmenspolitik, Strategie)

Was ist operatives Management?

Lenkung des Unternehmens:

- Prozesse (im Hinblick auf die Erreichung strategischer Ziele und normativer Vorgaben)

- Mitarbeiterführung

- Qualitätsmanagement

--> daily business --> kurzfristige Steuerung

Vervollständige den Satz:

"Je höher der Organisationsgrad, desto..."

"...stabiler ist ein Unternehmen"

Was zeichnet Unternehmen mit einem hohen Organisationsgrad aus?

Unternehmen agiert immer gleich oder ähnlich in vergleichbaren Situationen.

--> Hoch organisiert: klare Regelungen, die auch angewendet werden

Welches sind typische Organisationen mit einem hohen Organisationsgrad?

- Spital

- Militär

- Fliegerei

- Pharma

- Chemie

- Gesundheitswesen

"...elastischer ist ein Unternehmen"

Was zeichnet Unternehmen mit einem tiefen Organisationsgrad aus?

Unternehmen kann flexibel auf sich verändernde Bedingungen reagieren.

--> Dispositiv: Regelungen im Einzelfall, hoher Handlungsspielraum innerhalb von organisatorischen Grenzen.

- Transportwesen

- Kreative Berufe (Werbung, Marketing, Film, Mode)

Nach welchem Prinzip soll eine Organisation gestaltet werden?

"Structure follows Process follows Strategy"

--> Zuerst wird die Strategie definiert, danach die Prozesse und dann die dazu passende Struktur.

Was ist das Problem, wenn zuerst die Struktur und dann die Prozesse definiert werden?

Prozesse werden ineffizient, da ggf. die Personen in der definierten Struktur nichtzu den Prozessen passen.

Was sind andere Begriffe für Primärprozesse?

- Wertschöpfungsprozesse

- Kernprozesse

- Leistunsprozesse

Was sind Primärprozesse?

- Marktprozesse, die unmittelbar an der Wertschöpfung beteiligt sind

- Prozesse, die auf die Erstellung und den Vertrieb eines Produktes gerichtet sind

--> direkter Bezug zu externen Kunden

Was sind andere Begriffe für Sekundärprozesse?

- Supportprozesse

- Unterstützungsprozesse

Was sind Sekundärprozesse?

- Indirekte Aktivitäten, die für die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft sorgen

- Prozesse, die die kontinuierliche Ausführung der Primärprozesse unterstützen

--> Bezug zu internen Kunden

Was ist ein andere Begriff für Managementprozess?

- Führungsprozess

Was sind Managementprozesse?

- Prozesse, die das Ziel verfolgen, die Unternehemensaktivitäten zu planen, steuern und kontrollieren

- Prozesse, die zur übergreifenden strategischen und finanziellen Gestaltung, Lenkung und Entwicklung der Primär- und Sekundärprozesse dienen