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1_Personenwahrnehmung



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Was ist die Personenwahrnehmung?

Personenwahrnehmung ist die Art und Weise, wie sich Eindrücke, Meinungen und Gefühle über andere Personen bilden.

Was bessgt das Kontext-Phänomen

Der Kontext beeinflusst unsere Wahrnehmung.

“dass es mir so scheint heisst nicht dass es so ist“

Linien-Täuschung / Innenkreis-Täuschung

 

In der Ausbildung Sachbearbeiter/-in Personalwesen haben Sie die persönlichen Schemen der Personenwahrnehmung kennen gelernt. Das kommt Ihnen hier wieder in den Sinn. Beschreiben Sie, was wir unter diesem Begriff verstehen.

1. Das Schema leitet die Erkundung
2. Die Erkundung wählt aus
3. verfügbare Informationen bestätigen (verädern) das Schema

über gemachte Erfahrungen bilden wir uns unsere Schemen. Diese Wahrnehmung ist selektiv und beeinflusst das Ergebnis. Je mehr Schemen jemand zur Verfügung hat (durch Aneignen von Wissen, Kontrollen seiner Meinung etc.) desto differenzierter und subtiler kann er/sie einen Menschen wahrnehmen.

Was idt die Definition der „Personenwahrnehmung“?

Art und Weise, wie sich Eindrücke, Meinungen und Gefühle über Andere bilden

Personenwahrnehmung ist...

  • ein komplexer Vorgang
  • spielt in jeder zwischenmenschlichen Beziehung eine wichtige Rolle
  • ist die Summe eigener Erfahrungen, Wissens und dessen was uns beigebracht wurde

Nenne ein Alltagsbeispiel das das Flaschenhals-Modell erörtert

Nach Kundenbesuch weiss man noch, was besprochen wurde, aber nicht mehr welche Farbe die Krawatte vom Gegenüber hatte.

Definiere "Sozialkompetenz"

Fähigkeiten und Fertigkeiten im Umgang mit anderen Menschen.

Was sind die vier Strategien der EIndruckssteuerung/Eindrucksmanagement?

  1. Aufwertung des anderen durch Komplimente
  2. Konformität in Meinung, Urteil und Verhalten
  3. Direkte Selbstaufwertung durch Selbstdarstellung
  4. dem anderen einen Gefallen erweisen

Weshalb schätzen wir Personen ein?

- undefinierbare Personen verunsichern (Anspannung)

- Personen einer Kategorie zuordnen können (Ordnung)

- Personen verstehen und Verhalten voraussagen können (Vertrauen)

Was ist der Vorteil der selektiven Wahrnehmung?

  • Wir vereinfachen die Welt um uns herum und fokussieren unsere Aufmerksamkeit um eine Reizüberflutung zu verhindern

Beschreibe das Flaschenhalsmodell

  1. Reizaufnahme durch Sinnesorgan
  2. Selektion (Flaschenhals)
  3. Analyse und Verarbeitung (Gehirn)
  4. Verhalten

Was besagt das Modell der Negativbrille?

Selektive Wahrnehmung wird durch unsere Erwartungen, Präferenzen, Vorurteile beeinflusst. Der Fokus der Wahrnehmung wird auf das Negative gelegt. Andere Reize erhalten so nicht die nötige Aufmerksamkeit.

Wie kann man Persohnemwahrnehmungsfehlern entgegenwirken?

  • Vielfalt anstreben (Schemen)
  • Wissen aneignen (Fehlerquellen und Subjektivität beachten)
  • Anspruch relativieren (keine 100% richtige EInschätzung, vieles ist nicht sichtbar --> Interpretation)
  • Überprüfung (Achtung vor selbsterfüllender Prophezeihung)

Was schätzen wir als wichtige Fähigkeit beim Gegenüber ein?

  • Gefühlszustand (Gesichtsausdruck)
  • Charakterzüge
  • wahrscheinliches künftiges Verhalten

Wie läuft der Wahrnehmungszyklus ab?

  1. Das Schema leitet die Erkundung
  2. Die Erkundung wählt aus
  3. verfügbare Informationen bestätigt (verändert) das Schema

Wie lässt sich erfolgreiches Sozialverhalten bschreiben?

  • Empathievermögen (sich in andere hineindenken
  • Selbständigkeit, Eigensteuerung, Durchsetzungsvermögen,Selbstwertgefühl und Angstfreiheit
  • Selbstreflektion
  • Kooperatipnsfähigkeit
  • Zuhören, Feedbackverhalten

Was ist Emotionale Intelligenz?

- Emotionen wahrnehmen und ausdrücken können (eigene Emotionen von denen anderer unterscheiden können)

- Eigene Emotionen angemessen handhaben und regulieren

- Fähigkeit, Emotionen nutzbringend einzusetzen

Wie läuft der Wahrnehmungsprozess ab?

Reize ---> Verarbeitung ----> Ergebnis

Welche Wahnemungsarten unterscheiden wir?

Bewusste und unbewusste Wahrnehmung.

In welche beiden Teile ist die Sozialkompetenz gegliedert und welche Eigenschaften  enthalten diese Gruppen?

Soziale Fähigkeiten
- Kommunikationskompetenz

  • Zuhören
  • Fördern und fordern
  • Personenwahrnehmung
  • metakommunikative Fertigkeiten
    - Kooperationsfähigkeit
    - Konfliktfähigkeit

Persönlichkeitsmerkmale
- Empathievermögen
- Durchsetzungsvermögen (Angstfreiheit, Selbstständigkeit)
- Interesse am Anderen
- Verträglichkeit
 

Was ist die Definition von „Wahrnehmung“?

Das Aufnehmen von Informationen (Reizen) in unser Gehirn

Unterscheidung zwischen bewusst und unbewusst

Was ist die Definition von „selektiver Wahrnehmung“?

s.W. lenkt unsere Aufmerksamkeit auf eine Auswahl von Reizen, die im Gehirn versrbeitet werden

Wahrnehmung ist...

- selektiv
- subjektiv

Warum bilden wir einen Eindruck vom Anderen?

  • Um ihn einzuordnen 
  • Um ihn zu kategorisieren
  • Um ihn einschätzen zu können

Nenne die drei Mechanismen der selektiven Wahrnehmung

  • Flaschenhalsmodell
  • Negativbrille
  • Personenwahrnehmungsfehler

Was besagt der Andorra-Effekt/die selbst erfüllende Prophezeiung aus?

Werden jemanden dauernd schlechte Eigenschaften unterstellt kann es sein, dass dieser diese Eigenschaften für sich so anpasst.

Bsp. Dieb oder übersehenes Talent

Was ist selektive Wahrnehmung?

  1. Flaschenhalseffekt (begrenzte Verarbeitungskapazität)
  2. Negativ- / Positivbrille, Kontextphänomen, Figur-Grund-Phänomen
  3. Personenwahrnehmungsfehler

Nenne die 11 Personenwahrnehmungsfehler

  1. Neigung, von sich auf andere zu schliessen
  2. Ähnlichkeit einer Person unterstellen, die man mag
  3. Projektion
  4. HALO Effekt
  5. Dramatischer Vorfall (dramatic incident)
  6. Neuheitsfehler (recency error)
  7. Erster Eindrucksfehler
  8. Nachsichtigkeitsfehler
  9. Fehler der Überstrenge
  10. Stereotypen
  11. Sympathie / Antipathieeffekt

Was besagt das Figur-Grund Phänomen?

Je nach Fokus erkenen wir sndere Bilder

Rubinsche Becherfigur / Kippbild Alte-Junge Frau

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