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Detailhandelsmanagerin/ Organisation



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Nennen Sie drei Plankriterien bei der Erstellung einer Personaleinsatzplanung.
Plankriterien:
Teilarbeiten?
Wer macht und kann diese Tilarbeiten?
Welche Zeit ist nötig für diese Teilarbeiten?
Kennen Wir die Spitzenzeiten?
Wer ist "Flieger"?
Welches sind die Ziele der Erstellung einer Personaleinsatzplanung?
Personaleinsatzplanung:
Die Leerlaufzeiten und Zeitkiller massiv zu senken und somit die Produktivität wie auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das bedeutet auch, eine angefangene Arbeit möglichst immer auch in einem Zug zu beenden. Jede Unterbrechung führt zu zusätzlichem, negativem Zeitverzehr und dient niemandem.
Nennen Sie zwei Regeln bei der Erstellung von Organigrammen.
Organisationsregeln
-> Alle Kästchen sind gleich gross
-> Alle Kästchen haben die gleiche rechteckige Form
-> Keine runden oder ovalen Kästchen
-> Es gibt nur durchgezogene oder gestichelte Verbindungslinien
-> Die Anzahl MA in einem Bereich oder einer Abteilung wird mit (X) angegeben
Was verstehen Sie unter "Hierarchie" und "Leistungsspanne"?
Hierarchie
Führungsstufen. Grundsätzlich kommen wir in jeden Unternehmen mit vier Führungsstufen aus. Das beschleunigt die Kommunikation. Zu beachten ist dabei, dass stets nur eine Führungsstufe die darunter liegende führt.
Leistungsspanne
Die Leistungs-und Kontrollspanne gibt an, wie gross die Zahl der wirksam von einer Führungskraft zu lenkenden und zu kontrollierenden Unterstellten ist. Diese sollte, wenn immer möglich, acht nicht übersteigen. Die Ausnahme ist klar: Wenn es sich bei den Arbeiten um eher einfache Verrichtungen, darf es auch etwas mehr sein.
Wozu dient ein Funktionendiagramm?
Wozu dient das Funktionendiagramm?
Das Funktionendiagramm ist ein optimales Hilfsmittel, um ständig wiederkehrende, relativ stabil bleibende Aufgaben zu erfassen und den verschiedenen Stellen zuzuordnen.
Wozu dient uns die Aufbauorganisation?
Die Aufbauorganisation bildet Strukturen- ein Gebilde- womit
-> Hierarchische Ordnung geschaffen wird
-> Optimale Struktur gewählt, realisiert und gepflegt werden
-> Zuweisung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Nennen Sie die drei Sitzungsphasen.
Sitzungsphasen
-> Vorbereitungsphase
-> Einladung
-> Durchführung
Nennen Sie drei verschiedene Protokollarten.
Protokollarten
-> Ablaufprotokolle /wörtliche Protokolle/ Wortprotokolle
-> Ergenisprotokolle/ Beschlussprotokolle
-> Mischformen/ Verlaufsprotokolle
-> juristische Protokolle
-> Verhandlungsprotokolle
-> Beschlussprotokolle
-> Informationsprotokolle
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