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Teil1-A-Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben 1-24



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Was sind Bestandteile einer Risikoanalyse?

Bestandteile(Elemente) einer Risikoanalyse:

- Risikobeurteilung = Risikovermeidung

- Risikokommunikation

- Risikoklassifizierung

- Risikoprävention = Risikovermeidung

Risikoanalysen werden in verschiedenen Bereichen eingesetzt, einschließlich = z.B: IT, Großveranstaltungen, Produktentwicklung und Pharmaindustrie

 
Was versteht man unter 
Forming
Storming
Norming 
und Performing 
im Teambildungsprozess?

Forming:

- Kennenlernen der Gruppenmitglieder.
- Unklarheit über Aufgaben, Rollen und Ziele.
- Teammitglieder sind noch nicht vertraut.

Storming:

- Ziele werden klarer.
- Allmähliche Rollenverteilung.
- Nähere Beziehungen und Machtkämpfe.
- Projektleiter als Schlichter und Antreiber.

Norming:

- Klare Strukturen und Regeln werden etabliert.
- Wichtige Fragen zur Zielerreichung werden gestellt.
- Spielregeln und ihre Einhaltung werden festgelegt.
- Aufgaben werden verteilt und Erfolge betont.

Performing:

- Selbstorganisation des Teams im Fokus.
- Kreativität und Flexibilität nehmen zu.
- Klare Kommunikation von Aufgaben im Team.
- Effiziente und eigenständige Arbeit des Teams.

Was versteht man unter dem Begriff Bottom-Up-Ansatz beim Projektstrukturplan?

1. **Bottom-Up-Ansatz im Projektstrukturplan:** Ziel ist, vom Detail zum Ganzen zu gelangen, indem zunächst abgegrenzte, detaillierte Teilprobleme gelöst werden.

2. **Berücksichtigte Punkte:**

- Festlegung der auszuführenden Aufgaben

- Klärung der Beziehungen zwischen den Teilaufgaben in einer Baumstruktur

- Erstellung einer Baumstruktur zur Darstellung von Aufbau und Zusammensetzung

- Überprüfung auf Vollständigkeit und Einmaligkeit aller Teilaufgaben

Erläutere die Vor- und Nachteile des Wasserfallmodells.

Vorteile des Wasserfallmodells:

- Klar strukturierte Projektschritte

- Einfache Nachverfolgung

- Leichte Planung und Kontrolle

- Einfache Einarbeitung

Nachteile des Wasserfallmodells:

- Keine Iterationsschritte

- Schwierig bei großen Projekten

- Unflexibel bei Änderungen

- Risiko bei unklaren Anforderungen

Was versteht man unter einer Machbarkeitsanalyse?

Eine Machbarkeitsanalyse ist eine gründliche Untersuchung, die durchgeführt wird, wenn ein Projekt hohe Risiken oder die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns aufweist. Sie umfasst technische, wissenschaftliche Analysen, Tests, Simulationen und die Einbeziehung von Experten.

- Organisatorische Umsetzung prüfen

- Wirtschaftliche Machbarkeit bewerten

- Technische Durchführbarkeit überprüfen

- Ressourcen und Verfügbarkeit einschätzen

- Zeitspanne für die Umsetzung analysieren

- Rechtliche Aspekte berücksichtigen

Nenne die Vorteile für ein User-Helpdesk-Ticketsystem.

Die Vorteile eines User-Helpdesk-Ticketsystems sind:

 
- **Verlaufsnachverfolgung**: 
Alle Mitarbeiter können auf den Serviceverlauf zugreifen.
 
- **Produktentwicklung**: 
Es hilft bei der Produkt- und Serviceverbesserung.
 
- **Expertencoordination**: 
Durch Level-Kategorisierung können Expertengruppen besser zusammenarbeiten.
 
- **Wissensdatenbank**: 
Unterstützt die Fehleranalyse und Lösung.
 
- **Kundenerfahrungen**: 
Ermöglicht gezielte Erfassung und Auswertung.

Was ist ein Gantt-Diagramm?

Gantt-Diagramm

- Ein Gantt-Diagramm zeigt Projektaktivitäten über eine Zeitachse.

- Aktivitäten werden als Balken dargestellt, deren Länge Dauer und Zeitplan anzeigen.

- Überschneidende Aktivitäten werden durch überlappende Balken angezeigt.

- Kritischer Pfad kann visualisiert werden.

- Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten werden mit Pfeilen dargestellt.

- Vorteil: Übersichtliche Darstellung für kleine bis mittlere Projekte.

- Nachteil: Bei vielen Aktivitäten kann es unübersichtlich werden.

Was bezeichnet man als Kick-Off-Meeting?

Kick-Off-Meeting:

- Offizielle Definition nach DIN-69901-5.

- Vor Projektstart nach Projektplanung.

- Teilnehmer: gesamtes Projektteam.

- Auch Auftraggeber und Stakeholder möglich.

Was ist ein Netzplan?

- Ein Netzplan ist eine Methode zur Terminplanung von Projekten.

- Er zeigt die Dauer von Aktivitäten im Projekt an.

- Er stellt die zeitliche Reihenfolge und logische Abhängigkeiten der Aktivitäten grafisch dar.

- Man kann kritische Pfade und Pufferzeiten ablesen.

Wähle Anhand der Darstellung den kritischen Pfad aus.

Der kritische Pfad ist immer der Pfad, der keine Gesamtpufferzeiten enthält und somit das Gesamtprojekt gefährden kann.

Was versteht man unter einer Meilenstein-Planung?

Die Meilenstein-Planung ist eine Projektplanungsmethode, die die folgenden Hauptziele verfolgt:

1. Grobe Terminplanung für das gesamte Projekt erstellen.

2. Wichtige Ereignisse (Meilensteine) im Projekt hervorheben.

3. Verzögerungen und ihre Auswirkungen auf andere Termine erkennen.

4. Fortschritt des Projekts anhand von Leistungszielen bewerten.

5. Zwischenziele setzen, um Mitarbeiter zu motivieren.

Was versteht man unter dem Begriff Stakeholder?

- Stakeholder sind interne und externe Gruppen mit eigenen Zielen und Interessen.

 

- Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet "Teilhaber" oder "Anspruchsberechtigter".

 

- Stakeholder haben ein Interesse am Erfolg eines Prozesses, Projekts oder Investments.

 

- - Dazu gehören Kunden und Mitarbeiter.

Welches sind die Hauptziele der Datensicherheit?

1. Vertraulichkeit:

Daten sollten nur für autorisierte Personen zugänglich sein.

 

2. Integrität:

Daten und Systeme müssen korrekt und unverändert bleiben.

 

3. Verfügbarkeit:

Systeme sollten jederzeit erreichbar sein, und Ausfälle sollten vermieden werden.

Wie errechnet sich der Gewinn eines Unternehmens?

- Der Gewinn eines Unternehmens wird durch die Formel Gewinn = Erlös - Kosten berechnet.

 

- Erlöse sind Einnahmen aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen.

 

- Kosten umfassen sowohl variable (z. B. Rohstoffe) als auch fixe (z. B. Miete, Gehälter) Ausgaben.

Was bezeichnet man als kritischen Pfad beim Netzplan?

- Der kritische Pfad im Netzplan ist der längste Weg im Projekt.

- Auf diesem Pfad sind keine Pufferzeit vorhanden.

- Jede Verzögerung auf dem kritischen Pfad verzögert das Gesamtprojekt.

- Andere Pfade im Netzplan haben Pufferzeit für Verzögerungen.

Wie berechnet sich der Deckungsbeitrag bei Unternehmen?
Deckungsbeitrag bei Unternehmen in einfachen Worten: 
 - Der Deckungsbeitrag ist die Differenz zwischen den Einnahmen und den variablen Kosten. 
- Er steht zur Deckung der Fixkosten zur Verfügung. 
- Formel: Deckungsbeitrag = Erlös - variable Kosten.

Was versteht man unter dem 4-Phasen-Modell beim Projektmanagement?

Das 4-Phasen-Modell des Projektmanagements umfasst

1. Projektdefinition

2. Projektplanung

3. Projektdurchführung und -steuerung

4. Projektabschluss

Es gibt auch ein 5-Phasen-Modell, das mit der Initiierung beginnt.

Was sind Ziele einer Machbarkeitsanalyse?

Die Ziele einer Machbarkeitsanalyse sind
1. die technische Machbarkeit zu prüfen

2. Bewertung der organisatorischen Machbarkeit.

3. Rechtliche Aspekte wie Lizenzen und Patente prüfen.

4. Wirtschaftliche Machbarkeit analysieren (Budget und Finanzierung).

5. Ressourcenverfügbarkeit abschätzen (Material, Personal, Maschinen, Zeit).

6. Zeitrahmen für die Umsetzung festlegen.

7. technisch-wissenschaftliche Analyse mit Pilottests, Simulationen und Expertenmeinungen.

In welchem Softwaresystem werden in der Regel Supportanfragen verarbeitet?

- Supportanfragen in Softwaresystemen verarbeitet

- Ticketing-Systeme, User-Helpdesk-Systeme

- Kundenanfragen empfangen, bestätigen, klassifizieren, bearbeiten, verfolgen

- Anfragen per Telefon, E-Mail, Fax, Online-Tools

- Webportal für Kundenstatusprüfung

Welche Arten von Äußerungen sind in einem Kundengespräch eher blockierend?

Blockierende Äußerungen im Kundengespräch:

- Belehrungen

- Killer-Sätze wie "Das können nur wir!"

- Druck machen

- Termindruck

- Konkurrenten schlecht machen = Konkurrenz herabsetzen 

Was versteht man unter dem Top-Down-Ansatz beim Projektstrukturplan?

- Top-Down-Ansatz im Projektstrukturplan bedeutet,

vom Gesamten zum Detail zu gehen.

- Das Gesamtprojekt wird in Teilaufgaben aufgeteilt.

- Schritte sind:

Projektbenennung, Aufteilung in Arbeitspakete, Benennung der Teilaufgaben und weitere Unterteilung, bis Arbeitspakete feststehen.

- Top-Down wird bei Erfahrung mit ähnlichen Projekten oder bekannten Projektdetails gewählt.

Welche Vorgehensmodelle solltest du im Projektmanagement, insbesondere in der Anwendungsentwicklung kennen?

- Klassische Modelle:

- Wasserfallmodell: Schrittweise Abfolge von Phasen.

- V-Modell: Betont Test- und Validierungsphasen.

- Spiralmodell: Risikoorientiertes Vorgehen.

 

- Agile Modelle:

- Scrum: Kurze, iterative Entwicklungszyklen.

- Kanban: Aufgabenflussoptimierung.

- Inkrementelles Vorgehensmodell: Stetige Verbesserungen.

- Extreme Programming: Betont Tests und enge Zusammenarbeit.

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