Discover Kommunikation: 82 flashcards with questions and answers.
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Personenwahrnehmungsfehler
Aufzählen
Neigung, von sich auf andere zu schliessen
Kurzbeschreiben
Eigenschaften oder Interessen die man an sich selbst erlebt und dadurch sehr gut kennt oder mag führen dazu dass man dies bei anderen auch erwartet.
Ähnlichkeiten mit einer Person unterstellen, die man mag
Kurzbeschreiben
Eine neu kennengelernte Person erinnert an jemanden, von welchem man viel hält und man mochte.
Projektion
Kurzbeschreiben
Gefühle oder Einstellungen von früheren oder gegenwärtigen Beziehungen/Erlebnissen, werden auf andere übertragen - auf Personen welche nichts damit zu tun haben.
Halo Effekt
Kurzbeschreiben
Überstrahlungseffekt/Heiligenscheineffekt
Eine spezifische Eigenschaft wird bei einer Person überbewertet und den Rest der Persönlichkeit dadurch überstrahlt.
Dramatischer Vorfall
Kurzbschreiben
Gesamtbeurteilung ist verzerrt aufgrund eines einzigen besonderes dramatisch verlaufenen Vorfalls.
Einmalig!
Neuheitsfehler
Kurzbeschreiben
Ein Vorkommnis nimmt umso mehr Einfluss auf die Beurteilung, je kürzer es zurückliegt.
Älteres wird verdrängt.
Erster Eindrucksfehler
Kurzbeschreiben
Ein Merkmal aus der ersten Begegnung wird wahrgenommen und das vorläufige Bild über diese Person wird selbstgestaltend vervollständigt, wenn nicht starkt gegenteilige Verhaltensweise auftreten.
Nachsichtigkeitsfehler
Kurzbeschreiben
Es handelt sich um eine zu milde Beurteilung. Die Tendenz zur Milde tritt meist generell auf, bei allen Beurteilungen eines Beurteilers.
Fehler der Überstrenge
Kurzbeschreiben
Die beurteilende Person ist übermässig streng und verlangt für die Erteilung einer guten Beurteilung eine einzigartige Bestleistung.
Bestleistung ist vielleicht vorhanden aber die beurteilende Person kann oder will sie nicht erkennen.
Stereotypen
Kurzbeschreiben
Vereinfachte Bilder von menschlichen Gruppen oder vorgefassten Meinungen über bestimmte Menschentypen. Beziehen sich auf Merkmale.
Vorstellungen eines Italieners, Bankangestellten, Mann mit vielen Piercings etc.
Sympathie - aNtipathieeffekt
Kurzbeschreiben
Gefühlsdimension wird entschieden ob die Person einem zusagt oder nicht.
Durch vers. Faktoren: Erscheinung, gleiche Interessen, Freundlichkeit, etc.
Sender - Empfänger Modell
Kurzbeschreiben
Wie weiss der Sender, dass eine Botschaft verstanden wurde vom Empfänger oder was es beim Empfänger ausgelöst hat?
Durch eine Rückmeldung/ Feedback
Somit kann man halbwegs überprüfen ob seine Sende-Absicht mit dem Empfangsresultat übereinstimmt.
Übermittlungsfehler
Warum kommt es öfter vor, dass der Empfänger den Inhalt einer Nachricht nicht genauso aufnimmt, wie dies der Sender beabsichtigt?
Weil wir beim Codieren von UNSEREM Wissen, UNSEREN Werten, UNSEREN Annahmen und Erwartungen aufgehen.
Störungseffekte bei Kommunikation zwischen Sender und Empfänger aufzählen
Was ist eine interpersonale Kommunikation
Non Verbale Kommunikation
Wird über was übermittelt?
Unterschiede von verbaler und nonverbaler Kommunikation
Parasprache
Kurzbeschreiben
Was wir sagen, ist die verbale Botschaft, wie wir es sagen, ist ein Teil der parasprachlichen Botschaft.
Der Klang gibt dem Zuhörer mehr Informationen preis, als man vielfach selbst ausdrücken will.
Tonfall, Sprechrhythmus, Lautstärke, Sprechtempo
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