Preguntas y problemas frecuentes

Primero comprueba la cuenta registrada, búsqueda, filtros y el grupo de estudio correcto. El contenido debe estar disponible localmente en la aplicación; conectarse al servicio y dejar que se ejecute la sincronización. Después de reinstalar, la primera descarga puede estar pendiente. No borre los datos locales como su primer paso de solución de problemas. Asistencia técnica.

El acceso al aprendizaje por sí solo no permite la edición. Compruebe la propiedad y los permisos. En la aplicación, las acciones de edición y gestión requieren una conexión con el servicio. Si el mensaje permanece en línea, comuníquese con el propietario o la administración.

Compruebe la dirección de correo electrónico, carpeta de spam y el resultado de envío. Para las invitaciones a la organización, un administrador puede utilizar “reenviar invitación” cuando esté disponible. Para grupos de estudio, compruebe la invitación pendiente en la lista de miembros. La entrega exitosa no significa que la persona ya se ha unido.

Utilice la cuenta con la dirección de correo electrónico invitada. Avisos sobre la caducidad, revocación o ya aceptado. De ser necesario, la administración o la administración del Grupo revisarán la invitación. Una configuración de la cuenta ya terminada no requiere una nueva invitación.

Utilice la plantilla adecuada: importación de tarjetas e importación de usuarios tienen diferentes columnas. Para la importación de tarjetas, se aplican hasta 1.000 tarjetas y 5 MB, para la importación de usuarios de hasta 500 usuarios y 5 MB. Revisa los mensajes de línea. Al importar usuarios, una advertencia puede indicar que la persona fue creada pero falta la asignación del grupo. No importar todo de nuevo sin comprobarlo. Importación de tarjetas · Importación del usuario.

Compruebe el formato de archivo, tamaño de archivo, número de tarjeta y mensaje de error. La función necesita una conexión y una creación de IA disponible. Siempre compruebe sugerencias y edite o descarte tarjetas inapropiadas antes de tomar el control. PDF con AI.

Tarjetas distinguidas estudiadas a partir de la exactitud de la respuesta: estudiar una tarjeta no significa responder correctamente. Compruebe el período, filtros y asignaciones. Las respuestas sin conexión aparecen en los informes de la organización sólo después de la sincronización. Comprender el progreso.

Compruebe las repeticiones de Leitner debidas directamente en la descripción del aprendizaje, la autorización del dispositivo para Push y la carpeta de spam. Sincronizar la aplicación si ya has aprendido fuera de línea. Comprender las notificaciones.

Describir la página y acción afectada, ya sea que utilice la aplicación o la web, el mensaje de error, y si el problema ocurre en línea o fuera de línea. Una captura de pantalla puede ayudar; eliminar datos personales innecesarios. No enviar contraseñas, códigos de confirmación o enlaces de invitación completos. Abierto Apoyo para una pregunta.